MEDIA-GALAXY
Actief sinds: 25 juli 2016
-
-Defect buiten de 30 dagen retour termijn word een vervanger gestuurd. -Retouren moeten krasvrij zijn, als het krassen bevat word de retour afgewezen, zit het in orginele verpakking dan mag die niet gescheurd zijn. -Voedingsadapters die defect zijn na gebruik en onder de krassen/beschadigingen zitten worden afgewezen. -Voedingsadapters die gewoon los zonder bescherming een doos retour gestuurd worden worden afgewezen. -Retour artikelen die verschrikkelijk naar sigaretten rook ruiken worden afgewezen. -Retour adapters waar de pin is van afgebroken (die de laptop ingaat )worden afgewezen. Dan is er te ruig mee omgegaan.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
144 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MEDIA-GALAXY is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaammedia galaxyVestigingsadresOostereind 227843PH ErmKvK nummer65448049Btw nummerNL865706840B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MEDIA-GALAXY retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 574
97,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10
Gewijzigd op 2 april 2024
IlseOmdat ik een nette mail met excusses heb gehad
27 maart 2024
Ilse uit Sint-oedenrode-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
18 maart 2024
Nicole uit Knokke-Heist-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed, product perfect, levering zoals afgesproken!
Voor mij was alles perfect, geen verbetering nodig!
-
-
18 november 2023
Ruben uit Dilsen-Stokkem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Hele goede klantenservice heel vriendelijk en goede informatie.
-
-
4 september 2023
Mark van der Vliet uit Genderen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
communicatie en levering
geen idee
-
-
6 april 2023
Frans uit Almere-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Aangesloten en het werkt prima.
Geen idee
-
-
27 maart 2023
Mercedes uit Meijel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Heel vriendelijk en netjes optijd
Niet zo blijven doen
-
-
20 februari 2023
Rene uit Nieuwegein-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Net
-
-
24 december 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering van het juiste produkt
-
-
-
18 december 2022
Jan uit Vlaardingen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goed product, snelle levering. Verpakking in goede staat
-
-
6 september 2022
Ad uit Amersfoort-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Bestelde product na 2 werkdagen ontvangen
Productverpakking was een beetje geïmproviseerd, maar als dat de prijs zo laag houd... Good job.
-
Retourneren en voorwaarden bij MEDIA-GALAXY
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
u heeft recht op 6 maand garantie bij aankoop bij media galaxy
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed product
Levering pakket heeft heel de nacht buiten aan de voordeur gelegen. Ook geen bericht gehad dat het afgeleverd was. Had iemand gewoon mee kunnen nemen, en dan???????