inLuxe
Actief sinds: 25 april 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
127 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner inLuxe is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaaminShops Group B.V.VestigingsadresJuwelenhof 111336SK AlmereKvK nummer83734155Btw nummerNL862971925B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van inLuxe retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,4Bezorging
-
9,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 17
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4
Gewijzigd op 29 augustus 2023
JanOm dat er om gevraagt is
28 augustus 2023
Jan uit Enschede-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
30 juli 2023
Coos uit Utrecht-
5Algemeen oordeel
-
10Levertijd
Niets
Op tijd laten bezorgen, zou dinsdag of woensdag zijn, wilde het mee op vakantie maar was donderdag nog niet binnen dus...
-
-
9 maart 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Tussenkomst klantenservice perfect
-
-
18 januari 2022
Elke uit Borgerhout-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
De terugstuurprocedure ging erg vlot.
De levering duurde langer dan gezegd.
-
-
28 december 2021
F uit Aalst-
8Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Degelijk verpakt.
-
-
9
Gewijzigd op 20 december 2021
Vanessa AerensOmdat het pakket nog onderweg was…
19 december 2021
Vanessa Aerens uit Sint-Martens-Latem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Wij hebben de kamerjas nog niet ontvangen… kunt u mij zeggen wanneer deze aankomt aub?
-
-
10 juli 2021
Chris uit Almere-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik had 2 keer een verkeerde maat besteld, retour en niuwe kamerjas werden snel geregeld. Goed verpkt.
niets!
-
-
12 juni 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
22 mei 2021
Frits uit Velserbroek-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering en goed verpakt
volgende keer de bestelde kleur leveren. deze was ook leuk dus ik heb hem gehouden
-
-
29 maart 2021
Paul uit Aartselaar-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was exact wat ze hadden voorgesteld
Blijf zo verder doen !
-
Retourneren en voorwaarden bij inLuxe
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling
De kwaliteit van het product ...was geen zijde ..en te duur voor deze kimono polyester