XXLhoreca.com
Actief sinds: 30 oktober 2017
-
XXLhoreca.com is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. XXLhoreca.com verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner XXLhoreca.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJuma International B.V.VestigingsadresVrijheidweg 341521RR WormerveerKvK nummer58573909Btw nummerNL853095048B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van XXLhoreca.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 583
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 mei 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
20 december 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
ik moest eerst betalen
-
-
19 november 2020
Val uit Angel-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Op tijde geleverd.
De snijplank die ik heb gekocht is van erg slechte kwaliteit.
-
-
11 augustus 2020
JD uit herveld-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het artikel nog steeds niet ontvangen terwijl de leverdag twee dagen later zou na het bestellen.
Mij op de hoogte houden waarom het nog niet is geleverd.
-
-
18 juli 2020
Lou uit Geulle-
1Algemeen oordeel
Niets ontvangen 10 dagen na bestelling en betaling!
-
-
2 juli 2020
Angeli uit Maastricht-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Het artikel is uitstekend en was prima verpakt
Communicatie verloopt stroef. De beloofde telefoontje voor levering heeft niet plaatsgevonden.
-
-
30 juni 2020
M uit Deventer-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Niets. Nog geen product ontvangen
Uitlevering van het bestelde product
-
-
26 juni 2020
Marc uit Sevenum-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Nog steeds niets binnen communicatie zeer slecht
-
-
26 juni 2020
S uit leiden-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
bij het bestellen stond er levering op dinsdag 23 juni. Ik had gevraagd of bol.com kon regelen dat de koelkast op woensdag 25 juni geleverd kon worden. Vervolgens kreeg ik een mail van de verkoper dat ze het met ht magazijn zouden regelen. Top, je zou denken dat het gelukt was.
ik heb vervolgens geen vrieskast binnen gekregen. Ben maar met bol.com gaan bellen. Die zijn er achteraan gegaan. DE vrieskast is dus niet leverbaar. als het goed is eind juli pas. Bol.com moest dat ook maar even met mij regelen. De verkoper deed dat niet. slechte service dus!
-
-
25 juni 2020
Ger uit Gemeente Woerden-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
Onze bestelling werd drie (3x) keer, ondanks schriftelijke en mondelinge toezeggingen niet op de afgesproken dag aangeleverd. Toen wij vorige week met vakantie waren heeft de levering plaats gevonden. Het artikel werd tegen onze voordeur geplaatst en door een familielid aangetroffen.
-
Retourneren en voorwaarden bij XXLhoreca.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nog niets