Cosmo Company B.V.
Actief sinds: 14 januari 2014
-
Wij zijn leverancier van accessoires geschikt voor de Apple iPhone en iPad, de specialist in voornamelijk de opladers, kabels en oordopjes. U bent verzekerd van de beste prijs welke ook nog eens gratis wordt thuisbezorgd! Tevens zijn wij gecertificeerd door Thuiswinkel Waarborg keurmerk en worden beoordeeld met een 9.0 door ruim 10.000 positieve Kiyoh beoordelingen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cosmo Company B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCosmo Company B.V.VestigingsadresDriemanssteeweg 668 B3084CB RotterdamKvK nummer83056432Btw nummerNL862708825B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cosmo Company B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 24 beoordelingen
95,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 februari 2024
Anonyme uit Denderleeuw-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
8 december 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het product is prima maar de aflevering kwam dagen te laat. Elke dag werd gesuggereerd dat het die dag zou komen maar niets daarvan.
Woord houden.
-
-
4 oktober 2023
LJ uit Enschede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mijn oortjes doen het erg slecht ze voelen heel raar het voelt net of als ze nep zijn,het is zo slecht dat ik het niet eens meer gebruik.
De kwaliteit.
-
-
3 mei 2023
marjan uit epe-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
er werd afgeleverd
er werd gezegd vrijdag afleveren, maar het werd 3 werkdagen later
-
-
19 februari 2023
Frits vlag uit Groningen-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Goed onder contact gehouden en duidelijke mails.
Slechte oplader werkt slecht
-
-
5 december 2022
Wout uit Vianen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Het is nog niet bezorgd
-
-
26 november 2022
Mike uit Tilburg-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het bestelde product klopte met beschrijving en opgegeven prijs.
Beloofde levertijd klopte van geen kant.
-
-
6 maart 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 maart 2020
leon uit noord-holland-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
-
7Contact
het artikel zag er netjes verpakt uit
het product was niet op tijd geleverd het product was kapot geleverd
-
-
5 maart 2020
Finet uit Sint Maartensbrug-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Hij laat alleen mn apple watch op
Hij moet allees op kunnen laden
-
Retourneren en voorwaarden bij Cosmo Company B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
U heeft garantie van 12 maanden voor productiefouten op oplaadkabels en headsets. Een product is “defect” als het beschadigd ontvangen wordt of als een fabricage- of materiaalfout optreedt binnen 1 jaar na de aankoop. Houd er rekening mee dat producten die door slijtage beschadigd zijn niet als defect beschouwd worden. U kunt defecte producten terugzenden binnen 1 jaar na ontvangst en een vervangend product ontvangen. Bij kabelbreuken en of zichtbare schade door gebruik vervalt uw garantie. Belangrijk: Earpods / Headsets / Oordopjes vallen onder de categorie ‘’hygiënische artikelen’’. Dit houdt in dat het heroepingsrecht niet van toepassing is op deze artikelen. Normaal gesproken mag een klant een product openen, bekijken en uitproberen, echter zijn de oortjes hiervan uitgesloten als eenmaal de verpakking/verzegeling is geopend.
Een defect artikel wordt binnen de garantie termijn bij retour ontvangst direct nagekeken en omgeruild. Mocht bij een retour blijken dat het product niet defect is maar naar behoren werkt, het hygiënisch gezien niet mogelijk is om gecontroleerd te worden, het dusdanig beschadigd en/of gebruikt is, het artikel niet van ons afkomstig is dan zal het product aan de koper worden teruggezonden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets mijn pakket is niet bezorgd!
Alles kan beter het is niet mogelijk dat een bedrijf zijn klanten oplicht.