KB tech
Actief sinds: 9 september 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KB tech is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKB INVESTVestigingsadresLouizalaan 2091050 ElseneKvK nummerBtw nummerBE0672401723Handelsregister nummer0672401723Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KB tech retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,0Algemeen oordeel
-
7,5Productinformatie
-
4,4Levertijd
-
8,5Bezorging
-
6,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 13
55,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 maart 2020
Michael uit Roksem-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 maart 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
6 maart 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Levertijd later dan voorzien
-
-
15 februari 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
Ik heb eind december 2 electrische Radson radiatoren besteld met een vermeldde levertijd van 1 - 2 weken. Uiteindelijk na 6 weken 1 radiator ontvangen, die is geheel naar wens.
Late levering: 6 weken levertijd i.p.v. opgegeven 1 - 2 weken Levering zonder enig bericht. Na 2 weken kreeg ik van bol.com door dat levering plaatsgevonden had en werd geld van mijn creditcard afgeschreven. De tweede radiator radiator heb ik na 7 weken niet ontvangen en verkoper reageert niet me
-
-
5 januari 2020
Piter uit Boechout-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
5Contact
De levering nog nog steeds niet aangekomen, KB tech meldt dat de lever tijd langer is, maar geeft geen exacte datum.
-
-
2 januari 2020
henk nab uit Loenen a/d vecht-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
aflevering is prima en product goed verpakt
afleveren op de afgesproken tijd of iets laten weten als het later wordt
-
-
2 januari 2020
Jayden uit Leeuwarden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
5Contact
Hij kwam goed aan.
Ik kreeg hem veel te laat binnen.
-
-
2 januari 2020
Sven uit Mortsel-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
goed verpakt juiste artikel
Lange levertijd; werd wel 1 werkdag vlugger geleverd dan gepland
-
-
27 december 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Alles
-
-
6
Gewijzigd op 11 december 2019
Heb uiteindelijk de bestelde goederen gekregen. Zonder antwoord van de verkoper wat er misgelopen was.
9 december 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Artikel niet geleverd.
Geen respons van kb tech.
-
Retourneren en voorwaarden bij KB tech
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Was de verkeerde radiator dat ze geleverd hebben En had een mail ontvangen wanneer deze toekwam op zaterdag volgens mail maar stonder daar op vrijdag en waren dus niet thuis ?