Kick Collection
Actief sinds: 14 februari 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
628 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kick Collection is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTeak Selection B.V.VestigingsadresTwijnstraweg 22941BW LekkerkerkKvK nummer24302182Btw nummerNL813435729B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kick Collection retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 31 beoordelingen
96,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 februari 2024
Rien uit-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Bezorging
-
-
3 december 2023
Aneta uit Putten-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
De staat waarin het artikel werd bezorgd
Het blad is oneffen en niet grondig gepolijst, er zijn zaagsporen aanwezig
-
-
18 juni 2022
Meetje uit Beverwijk-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Product was goed!
Sneller leveren
-
-
6 juni 2022
Diana uit Bunschoten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Verkeerde kleur geleverd gekregen, teruggestuurd en nieuwe besteld, nog steeds geen geld retour!!
Alles
-
-
23 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
Terugsturen ging soepel.
Er zat een scheur in de stoel en een vlek (ik denk van een stift) op. Ook waren de poten scherp. Deze lieten direct krassen achter op het parket nadat ik de stoel had neergezet (na het uitpakken).
-
-
11 augustus 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
ik ben teleurgesteld
De tafels zijn geen 3 cm zoals wordt gezegd.
-
-
26 juni 2021
Svdv uit Gouda-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
-
5Contact
De helft
Luisteren wat je verkeerd deed
-
-
7 juni 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Contact
-
-
6 juni 2021
B uit D-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was niet helemaal stabiel. Poten waren niet recht. Ik vroeg om hulp die kreeg ik wel, alleen was de communicatie erg onprofessioneel.
Service kan veel beter
-
-
28 maart 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Ze zouden ook gewoon de stoelen kunnen leveren die ik had besteld. Met een zwart frame! Niet met een wit frame. Als er een nummer van Kick vermeld stond, had ik contact kunnen opnemen om tot een oplossing te komen. Nu kon ik niets anders dan het product terugsturen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Kick Collection
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering
omschrijving montage (vrij ingewikkeld met onduidelijke handleiding)