koka.shop
Actief sinds: 6 januari 2017
-
In onze winkel koka-shop.de zijn merkartikelen te vinden, die het dagelijks leven een stukje gemakkelijker en aangenamer maken. Ook het design laat niets te wensen over. Onze produkten onderscheiden zich in: kwaliteit, duurzaamheid en functionaliteit. Maar eerlijk, een ieder heeft plezier aan een goed "koopje", daar mag functie niet ontbreken. Daarom bieden wij u uitsluitend merkartikelen, die aan deze eigenschappen voldoen. Een solide selectie van - Klassikern & Bestsellern- wordt bij KOKA altijd aangeboden. Ook zijn wij voortdurend op zoek naar nieuwe merken en produkten, die een nadere betrachting verdienen. Een bezoek aan onze winkel is dus altijd voor u van voordeel!!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1388 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner koka.shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKOKA Handelsgesellschaft mbHVestigingsadresGerhard-becker-straße 21 -2363075 OffenbachKvK nummerBtw nummerDE221794322Handelsregister nummerHRB12431Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van koka.shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 504
91,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 mei 2024
Marc uit Brugge-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 mei 2024
Ad uit Delft-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 februari 2024
m uit r-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
niets
-
-
15 februari 2024
Ilse uit Lede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi product en snelle levering
Geen opmerkingen
-
-
4 december 2023
Jan uit Emmeloord-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
snel geleverd , keurig verpakt , artikel zoals omschreven, nette prijs
toevoegen retour sticker
-
-
4 december 2023
Valery uit Maaseik-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging ok.
Altijd blijven streven naar tevreden klanten. Vandaar 9.
-
-
27 november 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
ontving het product
bij de retour gaf bij bol geen return adres of opdracht of label, en van Koka shop heb ik geen retour formulier ontvangen. Moet ik nu op de duitstalige website het return adres vinden en dan hopen dat het goed aankomt, snap het niet meer?
-
-
26 oktober 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Communicate prima
-
-
2 oktober 2023
Kimberly uit Dordrecht-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Product is nog te glad hoop dat het snel stroever wordt
-
-
17 augustus 2023
Marian uit Enschede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Perfect en snel geleverd.
Is nu Top.
-
Retourneren en voorwaarden bij koka.shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Herroeping. —————— Het herroepingsrecht bedraagt 30 dagen en moet schriftelijk ingedient worden. Aangifte van redenen is hierbij niet noodzakelijk. Garantie ———— Onze garantietijd is wettelijk voorgeschreven. Dit houdt in, dat het gekochte bij aankoop vrij van gebreken is en precies volgens de beschrijving in de aanbieding geleverd wordt. Komt het binnen de garantietijd van 12 maanden tot functionele storingen en kan de klant bewijzen, dat deze storing al bij aankoop aanwezig was, zo zullen wij het gekochte danwel repareren, een gelijkwaardige vervanging aanbieden, of de koopsom terugbetalen. Onafhankelijk het bewijs zijdens de koper, gaan wij ervan uit, dat een gebreken het geval is, wanneer dit binnen 12 maanden na datum van aankoop het geval is. Na afloop van 12 maanden is het bewijs van gebreken door de koper te brengen, dat het gebreken reeds bij datum van aankoop bestond. Wij wijzen erop, dat géén garantie gegeven wordt op gebruiksartikelen, zoals akku‘s . Ook verkeerd gebruik , waterschade en schade die ontstaan is door vallen, etc. zijn van de garantievoorwaarden uitgesloten. Is het tijdperk van 12 maanden verstreken en ontstaan hierna gebreken aan het (of de)gekochte arikel(en), kunnen hiervoor geen garantievoorwaarden in aanspraak genomen worden. Deze garantievoorwaarden gelden bij aankoop vanaf 01.01.2022.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Correcte levering