Kopersporen
Actief sinds: 17 oktober 2018
-
Kopersporen, sinds 2003, is exclusief leverancier van PKS bronzen tuingereedschap. Daarnaast koperen slakkenringen en kopertape om planten tegen slakken te beschermen. Ook is Kopersporen officieel dealer en onderhoud-service punt van FELCO snoeischaren, snoeizagen en takkenscharen. Kopersporen is geen gewone tuinwinkel. Het is een onafhankelijke plek voor duurzaam tuingereedschap en tuinvragen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
32 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kopersporen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKopersporenVestigingsadresSparrenlaan 59401RA AssenKvK nummer01130184Btw nummerNL001283864B34Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kopersporen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
9,6Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 16
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 juni 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
15 april 2022
jan uit Olen ( België)-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
-
-
3 november 2021
Balt uit Landgraaf-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
26 augustus 2021
Gerrit uit Bennekom-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Redelijke levertijd, goed verpakt.
-
-
5 juli 2021
Rudi uit TURNHOUT-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
altijd problemen als PDG levert laten niks weten als ze geweest zijn geen kaartje in de brieven bus . heb contact moeten zoeken met bol com om te zien . waar pakje was heb je niet met B post . of post NL
-
-
23 juni 2021
Myriam uit Diepenbeek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
artikel was goed verpakt en op tijd geleverd , ik hoop dat het gaat helpen , indien dit goed werkt bestel ik zeker bij !
alles was in orde !
-
-
22 juni 2021
Thea uit Laren-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was heel goed verpakt
De levering was zeer slecht na 2berichten van levering was uiteindelijk de 3e beslissend maar dat ligt niet aan het bedrijf maar aan degene die het af gaat leveren!
-
-
8 juni 2021
Lily uit HASSELT-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel zoals beschreven, voldoet ruim aan de verwachting. Goed verpakt. Correcte levering
-
-
5 juni 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
-
5 juni 2021
OMER uit ZICHEM-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Kopersporen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering was netjes maar t werkt echt niet