Livshops
Actief sinds: 13 maart 2016
-
Wij hebben als Livshops ruim 10 jaar online ervaring, met diverse webshops binnen diverse branches. Wij kennen de online markt goed en zijn overtuigd van de toegevoegde waarde van een goede service, vlotte verzending en uitstekende verhouding tussen de prijs en kwaliteit. Online winkelen moet gemakkelijk, snel en goed geprijsd zijn; dat zijn elementen die wij hoog in het vaandel hebben staan.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
75 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Livshops is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSolutixVestigingsadresRaadhuisplein 332914KM Nieuwerkerk aan den IJsselKvK nummer17166852Btw nummerNL001153928B26Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Livshops retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
8,6Bezorging
-
6,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 36
90,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 juni 2022
Rinus uit Hillegom-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
-
-
24 juni 2021
T uit Zwijndrecht-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes en stevig verpakt en een snelle levering
-
-
31 januari 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
-
25 januari 2021
Inge uit ROTTERDAM-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik had hem de volgende dag al in huis
-
-
16 maart 2020
NDL uit Leersum-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
Artikel was netjes verpakt.
Pakket kwam een paar dagen later dan aangeven op Bol.com en was niet te volgen met een track & trace code. Het telefoonnummer van dit bedrijf werd doorgeschakeld naar een voicemail van een mobiel nummer. Dit was een beetje vreemd.
-
-
14 november 2019
Esther uit Oosterhout-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niks!
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen! Ook krijg ik geen reacties op mijn emails en via de telefoon zijn ze niet te bereiken.
-
-
8 februari 2019
Durge uit Heemskerk-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Contact
Snelle afhandeling en duidelijke info
Niet van toepassing
-
-
27 januari 2019
Michael uit Almere-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bezorgtijd was precies optijd
Vrij wel niks precies zo doorgaan
-
-
23 januari 2019
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Prima verpakt, heerlijke pijltjes!
Het was gewoon goed.
-
-
3 januari 2019
Sylvia uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
Niks sorry
Ik heb het helemaal niet ontvangen het artikelen Misschien kan het opnieuw opgestuurd worden . Ik heb er wel voor betaald
-
Retourneren en voorwaarden bij Livshops
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed verpakt, mooi product
2 dagen later geleverd dan aangegeven