Lotte & Julius
Actief sinds: 24 november 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
212 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lotte & Julius is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTDW Trading B.V.VestigingsadresZeddamseweg 77075EA EttenKvK nummer67426980Btw nummerNL856983998B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lotte & Julius retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 997
97,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 augustus 2021
JW uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
-
-
6 februari 2021
Randstad uit 112-
7Algemeen oordeel
-
-
6 januari 2021
Anna uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 juli 2020
Renske uit Bedum-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prima dun/plat kussen voor het eerste kussen van je peuter.
Er zit best een groot waslabel aan de zijkant van het kussen. Niet echt in verhouding.
-
-
4 juli 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
19 juni 2020
Eva uit Amersfoort-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd geleverd. Leuke afbeelding. Voordeliger geprijsd dan veel vergelijkbare producten
De stof is niet zo mooi/voelt niet glad aan. Hopelijk verbetert dit na een aantal keren wassen. Maar vooral: de afmeting klopt niet! Hij leek erg breed en bij nameten bleek hij inderdaad 5 a 10 cm breder dan hij officieel is! Dekbed zit er dus niet mooi in, maar zoontje van 3jr vindt ‘m toch mooi.
-
-
15 april 2020
Martine uit Midwolda-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer vlotte bestelling Kwaliteit is goed! Net product
Ik had 2x Jersey besteld en kreeg 1 Jersey en 1 badstof. Geen melding van gemaakt maar gebruik ze beide. In de toekomst bestel ik mss van beiden gewoon nog eentje ! I
-
-
5 maart 2020
Xda uit NOORDWIJKERHOUT-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Netjes op tijd
De verpakking rook een beetje gek
-
-
15 december 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 december 2019
Joop uit Zevenaar-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Netjes verpakt, zelfs een dag vroeger bezorgd
-
Retourneren en voorwaarden bij Lotte & Julius
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestelde is bezorgd.
Kwaliteit waszakken matig. Ritsen stroef. Één rits was bij eerste gebruik direct kapot. Gloednieuwe waszak kunnen weggooien. Zo wordt goedkoop, duurkoop.