.Maan
Actief sinds: 22 augustus 2017
-
.Maan is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. .Maan verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner .Maan is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMaan OnlineVestigingsadresKarnemelksteeg 4 F1012LS AmsterdamKvK nummer69276013Btw nummerNL857812737B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van .Maan retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,9Bezorging
-
6,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 933
89,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 mei 2020
Stefanie uit Gent-
1Algemeen oordeel
-
-
10 mei 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
-
7 mei 2020
Gea uit Budel dorplein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima verpakt hele grote doos, en er stond Amazon op dus wist eerst niet wat het was omdat er verteld was , dat het pakket 4 mei zou komen en het was 1 mei en zo’n ontzettende grote doos .
Niets!
-
-
2 mei 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
-
10
Gewijzigd op 14 mei 2020
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
2 mei 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
Je n ai toujours pas reçu l article.
-
-
2 mei 2020
Eveline uit Wijnegem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
1 mei 2020
Gerardine uit Geel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Het artikel was goed verpakt. Maan heeft me heel goed geholpen om het traject van het pakje na te gaan tien de levertijd door corona langer duurde dan verwacht
-
-
30 april 2020
Arthur uit Ridderkerk-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Moooie verpakt en goede kwaltijd. Ben er erg blij mee.
Het zou fijn zijn als je een track and trace nummer kreeg. Zodat je weet Wanneer pakket bezorgd wordt.
-
-
12 maart 2020
M.G.BONS-VISSER uit Alkmaar-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7 maart 2020
Janny uit Apeldoorn-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Er ging niets goed. Heb het niet ontvangen. Een zijn niet bereik naar. Zowel per mail als telefoon.
Via Bol.com contact gezocht. Ook deze kon maan niet bereiken. Wacht op antwoord van Maan
-
Retourneren en voorwaarden bij .Maan
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks
Het product op de beloofde datum laten leveren zeker nadat ik 3 weken op voorhand had besteld en contact had opgenomen met de klantendienst. Er was een fout in de procedure opgetreden waardoor ik het op heden nog steeds niet heb