Makssoo.com
Actief sinds: 24 september 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Makssoo.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMakssooVestigingsadresKrijgsbaan 2412070 ZwijndrechtKvK nummerBtw nummerBE0675467319Handelsregister nummer0675467319Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Makssoo.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 186
91,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 mei 2021
wilma uit Amersfoort-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
14 april 2021
Daniel Csata uit Veendam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 maart 2021
Els uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
11 maart 2021
Ruud uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
niets aan op te merken ook de verpakking BRAVO
nvt
-
-
2 maart 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
15 februari 2021
Yamina uit Haarlem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel snel geleverd
Het pakketje wordt snel geleverd
-
-
10 februari 2021
Ed uit Didam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd. Goed verpakt. Mooie kwaliteit prijs verhouding. Reageert snel op vraag.
-
-
4 februari 2021
Yvonne uit Oosterhout-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
Bestellen ging snel en kreeg ook direct een bevestiging van de aankoop
De levering laat lang op zich wachten. Dan krijg je te horen dat je levering op een bepaalde datum komt, maar dat gebeurt niet en je wordt ook niet hiervan op de hoogte gebracht. En ook niet wanneer er dan wel geleverd wordt. Dus communicatie kan beter.
-
-
29 januari 2021
Vangenechten paula uit Deurne belgie-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Heel goed verpakt.snelle levering.tevreden
Voor mij was alles top.
-
-
21 januari 2021
Theo Rikken uit Berh en Dal-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was netjes verpakt. Was ver binnen de geplande tijd.
Als het juiste artikel was gestuurd was dat beter geweest. Ik kreeg een totaal ander kleed dan ik besteld heb...........
-
Retourneren en voorwaarden bij Makssoo.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel ziet er goed uit, goed verpakt, snel geleverd
Geen idee