Maple Forest
Actief sinds: 15 november 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Maple Forest is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMaple ForestVestigingsadresRoetersstraat 8 31018WC AmsterdamKvK nummer66561884Btw nummerNL002338562B75Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Maple Forest retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 20
94,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 januari 2022
Bennie uit Huissen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
31 december 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 oktober 2021
Fred uit Zeist-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
Netjes verpakt ,mooie sfeervolle kaarten !
1 dag te laat ,maar dat kan gebeuren !
-
-
31 mei 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Product was zoals beschreven. Heel leuk dat er een persoonlijke boodschap bij zat van de verkoper
Op tijd leveren. Was 2 dagen later als was aangegef en
-
-
29 mei 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed en leuk verpakt! Geeft het gevoel van persoonlijke aandacht voor de klant!
-
-
15 april 2021
Evert Jan uit van Dam-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Mooi verpakt en een lief kaartje erbij
Niets
-
-
25 januari 2021
Peter uit Ede-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Juiste artikel
De bestelling kwam dag later
-
-
30 december 2020
joke uit Heiloo-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
10
Gewijzigd op 12 december 2020
ingridIk wijzig mijn beoordeling! Ik ben te snel geweest met mijn klacht! Ik ben op een fijne manier persoonlijk benaderd door Femke van Maple Forest! Mijn Kerstkaarten zijn nu in huis.Ze zijn nog mooier, dan ik verwacht had, Dankjewel!
11 december 2020
ingrid uit Nijmegen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
sorry! Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen en moet dit weekend mijn kerstpost de deur uithebben.
-
-
9 december 2020
C.C. uit Amersfoort-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Was wat te laat, komt door de postbode
-
Retourneren en voorwaarden bij Maple Forest
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Maple Forest
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Snelle levering nog voor de kerst. Er zat nog een extra kaart in en een bedankje. Heel netjes allemaal.
Niks was heel netjes