INNOSLEEPS
Actief sinds: 27 november 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
312 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner INNOSLEEPS is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamINNOVATIVE BEDDING GROUP B.V.VestigingsadresSpoetnik 203824MG AmersfoortKvK nummer74095129Btw nummerNL859770163B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van INNOSLEEPS retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
8,4Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 25
86,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 juni 2022
Nancy uit Bissegem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
8Contact
-
-
7 juni 2022
Aad uit Meppel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
5 april 2022
Monique uit Zuid holland-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
-
-
19 maart 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
27 februari 2022
Huub uit Valkenburg aan de Geul-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Levertijd
-
-
7 februari 2022
Marko uit Nieuwegein-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Goede service, behulpzaam en vriendelijk.
-
-
10 januari 2022
JAGDISH PARSAD uit Eindhoven-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Nothing
Expecting nothing from Bol.com neither the supplier
-
-
3 december 2021
Nursen uit Hilversum-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
Artikel was onderweg beetje beschadigd. Het kan gebeuren. Wij wilden de kast graag houden. Contact opgenomen met meneer van Maxima House. Na mijn verzoek heeft meneer een bedrag naar mijn rekening overgemaakt om het goed te maken. Een vriendelijke persoon. Ik voelde me gelijk serieus genomen. Top.
-
-
17 november 2021
MJ uit Ede-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
De levering ging goed, netjes. Echter er bleken beschadigingen aan de kast. Kras op deur en bovenblad. Helaas duurt dit even om opgelost te worden. Wij hebben er wel alle vertrouwen in dat dit euvel netjes wordt afgewikkeld. Leverancier reageert keurig en heeft afspraak gemaakt.
De tijd tussen klacht en oplossing.
-
-
30 september 2021
Daniëlla uit Amersfoort-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle service
Niks
-
Retourneren en voorwaarden bij INNOSLEEPS
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
1. Het artikel dient goed ingepakt te worden zoals die aankomen is. 2. Het artikel mag NIET geinstalleerd/in elkaar gezet zijn, daarmee is die niet geldig voor de retour. 3. Er dienen geen onderdelen gebruikt te worden. 4. Alle onderdelen dienen volledig en ongebruikt aangeleverd te worden.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goed duidelijk telefoon contact
Niks