Memory Music
Actief sinds: 1 juli 2011
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3291 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Memory Music is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMemory MusicVestigingsadresGestelsestraat 885615LH EindhovenKvK nummer17055527Btw nummerNL001535682B77Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Memory Music retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 630
97,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 mei 2021
xxERWINxx uit Enschede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
25 mei 2019
Jack uit Klarenbeek-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Voldoende verpakt
Cd was gesealed met sticker waarop stond dat cd NIET kan worden geretourneerd bij verbreking sealing. Vind ik belachelijk. Als de cd dus beschadigd zou zijn dan ben ik de pineut. Cd was inderdaad dus beschadigd!, DIT MOET DUS ANDERS VWB AFLEVEREN CD!
-
-
13 maart 2019
Jacob uit Huizen-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd binnen en netjes verpakt.
De hoes was anders en ook waren het andere liedjes dan wat er op de side stond. Spaar alles van Maywood en me er echt op verheugd maar deze cd had ik al. Te snel open gemaakt dus kan niet meer retour 20 euro weg. Nee daar bestel ik niets meer.
-
-
21 januari 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
-
9 oktober 2018
Emily uit-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Bezorging
Het was op tijd geleverd
Er was geen foto bij en ook geen gepaste beschrijving. Ik voelde me erg belazerd
-
-
27 augustus 2018
Ben uit Zutphen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Dvd is tweedehands en start niet op.
-
-
4 augustus 2017
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Contact
Geen opvolging na niet geleverd krijgen van bestelde DVD.
-
-
3 augustus 2014
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
dvd is nooit aangekomen
-
-
6 maart 2014
Peter uit Zevenhoven-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
-
2Contact
Het op tijd afleveren. Nou ja, stel je voor van niet!
Alles! Dvd-box werd aangeprezen "Als nieuw" maar van de inhoud ontbrak er 1 dvd. Verkoper reageerde agressief op mijn klacht en vervolgens helemaal niet meer. De verpakking van het bestelde was super burgerlijk, namelijk in een doos waarin een snelkookpan had gezeten. Zelfs geen stukje pakpapier!
-
-
10 november 2013
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Levering en communicatie
-
Retourneren en voorwaarden bij Memory Music
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Wij besteden grote zorg aan de kwaliteit van de artikelen die wij via BOL.COM verkopen. Wij accepteren geen retouren wanneer de verpakking van het bestelde product door de klant is verbroken in het geval dat het niet gaat om een fabricagefout.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bestel hier niets, ik wacht nu al een week op mijn bestelling
Maandags 10 mei is mijn DVD verzonden, vandaag de dag maandag 17 mei nog steeds niets ontvangen! Echt Waardeloos deze verkoper! Ik zou graag een oplossing zien, misschien kan ik dan mijn beoordeling aanpassen!