Mobizo
Actief sinds: 8 mei 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
47 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mobizo is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCorefix B.V.VestigingsadresNoordeinde 124 H2514GN 's-GravenhageKvK nummer68894015Btw nummerNL857637010B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mobizo retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,0Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
7,3Levertijd
-
8,8Bezorging
-
3,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 46
71,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
Nathalie uit Brakel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de bezorging ging zoals was aangegeven
niets
-
-
16 april 2024
Collie uit Enschede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle levering en product in goede staat ontvangen.
Nvt
-
-
13 januari 2021
Julia uit Asse-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt en zag er precies uit zoals werd weergegeven. Het werd ook op tijd geleverd, dus super tevreden!
-
-
12 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt. Helaas heb ik echter de verkeerde kleur gekregen. De product is inmiddels geretourneerd
Ik kreeg mijn bestelling 1 dag te laat. Daarnaast heb ik helaas de verkeerde kleur ontvangen.
-
-
28 november 2020
Sebastian uit Melsele-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
After one week delivered, I sent emails to seller but he didn’t replied
Delivery time and more seriously services
-
-
23 november 2020
Vincent uit Sint-Niklaas-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Verkeerde artikel geleverd
Juiste artikel leveren
-
-
20 november 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Contact
Voor 23 uur besteld volgende dag geleverd? Een dikke week later nog niets ontvangen!!
-
-
14 november 2020
Frans uit Berchem-Antwerpen-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
Mobizo verstrekte op mijn vraag tot 3xtoe geen info rond de leveringstermijn die ruim overschreden werd.
leveringstijd en info hieromtrent
-
-
29 augustus 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
Niets
Reageren op een email. En aangeven dat de bestelling later komt
-
Retourneren en voorwaarden bij Mobizo
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Schade of hevig gebruik van het product, valt niet onder de garantie. Gelieve het product in originele verpakking met bijbehorende plastics/materialen retourneren, anders zal het niet geaccepteerd worden. Sommige producten kunnen alleen ongebruikt (originele verpakking ongeopend) geretourneerd worden, dit i.v.m. fabrieksvoorwaarden en hygiënische redenen. Dit zijn producten zoals: oordopjes, headsets, hoesjes en tempered glazen. Op onderdelen en schermen geven wij standaard 2 maanden garantie, maar dit geldt niet voor beschadigde of hevig gebruikte onderdelen. Als onderdelen specialist testen wij elk onderdeel of scherm 3-voudig, voordat het naar u toegestuurd wordt. Het is voor ons zeer eenvoudig om te achterhalen of een scherm of onderdeel een fabrieksdefect heeft, of een defect heeft die is ontstaan uit onzorgvuldige montage. Gelieve daarom zorgvuldig omgaan met het onderdeel en de reparatie alleen uitvoeren als u genoeg ervaring of kennis heeft (of de reparatie bij een erkend service punt uit laten voeren).
Het is mogelijk dat een elektronisch apparaat na loop van tijd niet meer goed functioneert, uiteraard helpen wij hier graag bij met onze reparatie service. De reparatie service valt niet onder de garantie voorwaarde, er zijn dus separate kosten hiervoor.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Dit paketje was heel veilig in gepakt ..Snelle levering en heeft goede kwaliteit