moestuinenbloem.nl
Actief sinds: 5 maart 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1471 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner moestuinenbloem.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamV.O.F. Henk de BruijnVestigingsadresHavendijk 34583RW TerholeKvK nummer21018109Btw nummerNL819389365B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van moestuinenbloem.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 87 beoordelingen
96,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 mei 2024
Robert uit Naarden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
3 mei 2024
Debbie uit Den Haag-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Netjes ingepakt. Op tijd bezorgd. Kan nog niet beoordelen aangezien de plantjes nog niet volgegrooeid zijn
-
-
2 mei 2024
Anneke uit Roosendaal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
2 mei 2024
Simone uit Barendrecht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, super leuke/ mooie plantjes
Nvt
-
-
1 mei 2024
Wietske uit Berg en Dal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd gekregen
-
-
29 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
26 april 2024
Marike uit Ouderkerk aan de Amstel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Uitstekende info over de levering
-
-
26 april 2024
Désirée uit Zwaag-
6Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Het kwam vlug,was goed ingepakt
Ik had lavas(maggiplantbesteld)en ik kreeg munt voor thee
-
-
26 april 2024
Netty uit Smilde-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Snelle surfes
-
-
7
Gewijzigd op 2 mei 2024
marcelNa contact met verkoper is de klacht wat mij betreft goed afgehandeld. Ik ben van mening dat het een samenloop van omstandigheden is geweest. Verkoper onderneemt ook actie om dit in het vervolg te voorkomen.
25 april 2024
marcel uit ijmuiden-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
3Bezorging
Er zijn plantjes geleverd
Verpakking en waarschuwingen voor vervoerder op de verpakking, this site up bijv.
-
Retourneren en voorwaarden bij moestuinenbloem.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niks ging goed pakketje niet ontvangen!!
Dat ik het pakketje ook echt ontvang!!