Monster NL BE
Actief sinds: 20 april 2016
-
Monster NL BE is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Monster NL BE verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Monster NL BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAfiant Commerce B.V.VestigingsadresWeg en Bos 802661GZ BergschenhoekKvK nummer61946281Btw nummerNL854560646B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Monster NL BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,7Bezorging
-
5,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 223
86,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 april 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
4 februari 2022
Ton uit Oudeschild-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
niet geleverd, geen tel contact mogelijk met de leverancier, 2 standaard mailtjes gekregen na opmerkingen over niet geleverd, niets meer van gehoord
bij deze leverancier kan alles beter, te beginnen met contact
-
-
14 november 2021
hoeber uit hulsberg-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
geleverd volgens afspraak
-
-
6 november 2021
Ingrid uit Kemzeke-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer goed artikel
Alles was top
-
-
12 september 2021
G uit Ruinen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Het is helemaal niet geleverd . Ik kreeg via bol.com 1 week later pas te horen dat het niet te leveren was. Van monster NL be niks gehoord
-
-
29 juli 2021
Koen uit Kallo-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snel (zelfs artikel 4dagen vroeger gekregen) , vlot, goed verpakt voor het transport. Een klein min puntje. Op fish tank zelf zat Europeese stekker, op al de rest zaten Amerikaanse stekkers.
-
-
16 juni 2021
R uit Winterswijk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 mei 2021
Guido uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering en een goede kwaliteit.
-
-
26 maart 2021
Serge uit Kalmthout-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
Snelle levering maar onvolledig, doch snelle reactie en goede duidelijke communicatie ivm na te leveren stukken.
Heb zelf alle items moeten aantonen met screenshots van welke er niet bij waren geleverd nochtans waren alle spare parts niet geleverd .. geen vijzen , geen rondelen , geen ophanghaken ..niets .. na 2 weken nalevering bekomen maar nog onvolledig .. ach ja ... zal zelf wel gaan kopen in de bouwma
-
-
12 maart 2021
Ray uit Puttershoek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Leveringsduur zoals afgesproken en blijkt een perfect apparaat te zijn
-
Retourneren en voorwaarden bij Monster NL BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Start je garantievraag altijd op https://www.uwretour.com/rt/afiant-commerce
Start je reparatieaanvraag altijd op https://www.uwretour.com/rt/afiant-commerce
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Monster NL BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Levering redelijk snel
Onderdelen had niet de juiste afmeting bij installatie. Diamantblad ontbrak