Musthaves Wonen
Actief sinds: 31 mei 2016
-
Eén van de grootste woonwebwinkels van Nederland met duizenden positieve klantreviews uit Nederland en Belgie. Of het nu gaat om design meubels, verlichting of woonaccessoires. Bij ons bent u aan het juiste adres! Heeft u vragen en/of opmerkingen, dan staat onze klantenservice voor u klaar van ma t/m vr 13-17 uur. Uiteraard bezorgen wij gratis in Nederland en Belgie.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Musthaves Wonen is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDC Stores B.V.VestigingsadresBredaseweg 374844CK TerheijdenKvK nummer32155775Btw nummerNL821003185B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Musthaves Wonen retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 426
94,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 augustus 2022
Caroline uit Groningen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 juli 2022
Peter uit Veendam-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Goed aangekomen, producten naar behoren!
Nou vondt het via budbee niet ideaal, ook kwa levering tijden, maar ze kwamen wel op de dag en tijd waar je de mail later over kreeg, alleen op bol stond volgende dag tot je een mail van budbee krijgt duurt het 4 dagen
-
-
22 juni 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 juni 2022
Miranda uit Nieuw Vossemeer-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was zéér goed verpakt en kreeg de kans niet om beschadigd te raken.
Niks
-
-
30 mei 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
14 mei 2022
Heleen uit Cranendonck-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel werd snel geleverd. Goed verpakt.
-
-
3 mei 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
-
-
31 maart 2019
Thessa uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
-
-
24 maart 2019
John uit Borger-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Artikel werd op tijd geleverd en was goed verpakt.
In de binnenverpakking bleek een plastic zakje met schroeven gescheurd te zijn, waardoor deze los verspreid waren geraakt. Gelukkig waren geen schroeven verloren gegaan.
-
-
21 maart 2019
Hanneke uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Mooie kast, precies zoals verwacht
Tijdsvakkeuze bij bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Musthaves Wonen
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Niks