MY Commerce
Actief sinds: 13 maart 2019
-
MY Commerce is een snelgroeiend Nederlands e-commercebedrijf dat haar producten exclusief verkoopt via bol.com. Samen met bol.com doet MY Commerce haar uiterste best om haar klanten te verrassen met producten van hoogwaardige kwaliteit tegen betaalbare prijzen. Heeft u vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op en wij helpen u graag!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MY Commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMYTradingVestigingsadresKarel du Jardinstraat 65 6 B1073TB AmsterdamKvK nummer74222899Btw nummerNL002270130B13Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MY Commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,8Bezorging
-
9,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 45
97,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 oktober 2021
Laura uit Zutphen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
12 mei 2021
I uit Halderberge-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
-
10Contact
Was 1 artikel wat niet bij mij terecht kwam. Er werd niet geaarzeld en gelijk een nieuwe opgestuurd. Gewoon top service
-
-
23 december 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 december 2020
Wendy uit Haarlem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Vanwege kerstdrukte logischerwijs later ontvangen dan aangegeven
-
-
8
Gewijzigd op 20 december 2020
IsabellaMY Commerce heeft meteen op mijn bericht gereageerd met de boodschap dat mijn bestelling helaas vertraagd is en dat ik eventueel mijn geld kan terug krijgen indien ik niet wil wachten. Goede service.
20 december 2020
Isabella uit Venlo-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb mijn artikel nogsteeds niet ontvangen, ookal heb ik bericht gekregen dat dit had moeten gebeuren.
-
-
14 december 2020
Sandra uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
11 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
28 november 2020
Patricia uit Tiel-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Snelle verzending
Geen melding gehad om de zending te kunnen volgen.
-
-
9 november 2020
Kelly uit Denhaag-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Het serum gebruiken , lijkt me goed spullen, maar goed verpakking
Inleveren is heel snel, dankjewel 🙏
-
-
24 april 2020
Ann uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
10Contact
De communicatie met de verkoper ging heel goed en het product is netjes verpakt.
Het doosje was ietwat ingedeukt, misschien volgende keer verpakken in een klein doosje in plaats van envelop. Ook was het niet op tijd geleverd, maar dat komt door de Coronacrisis.
-
Retourneren en voorwaarden bij MY Commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- MY Commerce
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Niks ging goed niks ontvangen
Dat je andwoord krijgt als je 3 x een mail stuurd