Nemook Trading B.V.
Actief sinds: 22 maart 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
102 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Nemook Trading B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNemook Trading B.V.VestigingsadresSchelphorst 451771SL WieringerwerfKvK nummer57873518Btw nummerNL852773675B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Nemook Trading B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 698
97,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 februari 2024
Ali Reza uit Rotterdam-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
2Bezorging
-
5Contact
-
-
21 mei 2022
Riza tok uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
2 januari 2022
Rene uit Zutphen-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
2Contact
Het artikel was goed verpakt en werd binnen de verwachte levertijd bezorgd
Er werden maar drie rollen geleverd in plaats van de bestelde 4 rollen, tot nu toe wordt er op de mail niet gereageerd.
-
-
24 december 2021
Paul Weijsenfeld uit Wijk bij Duurstede-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Bezorging
-
8Contact
er kwam geen artikel
het is nu 4 dagen en het is er nog niet
-
-
10 juli 2021
Karin uit Groningen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
De noppenfolie zat niet in een doos, maar in plastic wat gescheurd en vies was
-
-
14 juni 2021
Eelco uit Bergen op Zoom-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
1 februari 2021
Arnold250 uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Ja, goed verpakt en ik kreeg wat ik had besteld.
Er was geen track & trace. Had dus geen idee wanneer het pakket zou arriveren. Zo werd dit grote pakket tegen mijn zin in bij de buren afgeleverd omdat ik niet thuis was.
-
-
21 januari 2021
Rob uit Heesch-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Gaat nog niets goed. Niets ontvangen en geen reactie op vragen
Alles
-
-
21 december 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Artikel had beter verpakt kunnen worden. Aantal van de geleverde bestelling klopte niet. Ik had een bestelling voır 25 stuks gedaan maar kreeg slechts 20 geleverd. Totaal ontevreden.
-
-
7 december 2020
Ida uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Weet niet nog niet ontvangen
Op tijd leveren nog niet ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij Nemook Trading B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik had besteld maar da was niet correct ik heb iets verkeerd gekregen!