ORM Telecom
Actief sinds: 9 april 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
96 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ORM Telecom is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamOR MediaVestigingsadresFrontstraat 25405PB UdenKvK nummer58457631Btw nummerNL853048101B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ORM Telecom retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,2Bezorging
-
6,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 300
93,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 april 2024
Valère uit Gembloux-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 januari 2024
Ed uit Zutphen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlot geleverd
Niets.
-
-
4 december 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 december 2023
Ida uit Nieuw-Buinen-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering was snel
Het vrij dure pakket was voor de voordeur gezet, hiervoor heb ik geen toestemming gegeven. Er is dus geen handtekening gezet
-
-
1 december 2023
Lee uit Pernis-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Voor zo laat besteld volgende dag in huis , houd je aan deze afspraak produkt was op voorraad aankopen worden beslist op deze info resultaat ik het product dagen later en ik met mond vol tanden bij mijn klant
-
-
1 december 2023
Peter uit Tilburg-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Hij werkt zo als je mag verwachten goed en snel
hij maakt nogal wat herrie
-
-
28 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Waren op tijd
NVT
-
-
27 november 2023
Ali uit Zaandam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niks
Het is bijna week geleden maar heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Het zou een dag na de aankoop geleverd worden
-
-
26 november 2023
Dave uit Drachten-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Verzending (ups) en verpakking van het artikel ging goed. Artikel voldoet aan omschrijving.
In de eerste instantie klopte het aflevermoment niet van bol.com. het artikel kwam een dag later. (Uit Duitsland). Op het moment dat de ups track and trace werd geüpdate, klopte het aflever moment wel. Niet heel erg, maar qua verwachting van de klant zou dit dus iets beter kunnen.
-
-
9
Gewijzigd op 2 januari 2024
LiesOmdat alles weer goed is gekomen
25 november 2023
Lies uit Domburg-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Er ging niets goed ik heb nog steeds niets gekregen
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij ORM Telecom
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- ORM Telecom
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (96)
Snel levering
?