PC SOLUTIONS
Actief sinds: 24 januari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PC SOLUTIONS is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPC SOLUTIONSVestigingsadresAlbertstraat 102018 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0715408058Handelsregister nummer0715408058Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PC SOLUTIONS retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 10
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 januari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
8Contact
-
-
23 januari 2020
Lorenzo uit Bodegraven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Item kwam snel binnen en was erg goed verpakt!
Doos was enorm groot voor het beeldscherm!
-
-
6 november 2019
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
12 oktober 2019
Bardyn Oswald uit Oostnieuwkerke-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 augustus 2019
Michiel uit Heerlen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
eigenlijk alles
iets betere informatie vooraf dat er een Belgisch toetsenbord bij zit
-
-
1
Gewijzigd op 2 september 2019
MarijkeHet blijft een 1. Met 4 mensen (waarvan 2 medewerkers van Bol.com) zitten kijken naar de omschrijving van het product. Niemand heeft iets gezien over het toetsenbord. En dan de uitleg over de reden van het niet reageren. Tja , dat geeft toch wel te denken. Zal met dit bedrijf geen zaken doen.
26 augustus 2019
Marijke uit Roosendaal-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Prima pc
Bijgeleverde keybord (dat niet vermeld stond bij de omschrijving van de pc) was een azerty, Bol.com zou een aantal keer contact hebben opgenomen met deze verkoper om dat om te ruilen voor een qwerty maar daar is nooit een reactie op gekomen.
-
-
29 april 2019
Fia uit Bakel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Hartstikke goed verpakt en de volgende dag al In huis
Kan niet beter, was perfect
-
-
15 april 2019
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles zeer snel geleverd
niks
-
-
1 april 2019
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
31 maart 2019
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij PC SOLUTIONS
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- PC SOLUTIONS
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Artikel werd snel geleverd
Artikel was defect