Tracemaster
Actief sinds: 16 januari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tracemaster is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJDN Web Productions B.V.VestigingsadresIndustrielaan 26951KG DierenKvK nummer53594533Btw nummerNL850941416B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tracemaster retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 596
92,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 september 2023
Niels uit Emmeloord-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
14 oktober 2022
Martin uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Uitleg er moeten twee telefoons worden gebruikt wil je tracemaster activeren.
-
-
10 juli 2022
Chichi uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Hij geeft locaties top aan
Batterij gaat wel wat sneller leeg
-
-
3 april 2022
Marcel uit Leiderdorp-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt. Product nog niet geïnstalleerd.
Leesbare handleiding !!!
-
-
7
Gewijzigd op 8 maart 2022
GuyNu toch bruikbare feedback gekregen. En hopelijk zijn ze in de toekomst voor andere klanten meer toegankelijker voor informatie en ondersteuning. Mensen hechten nog veel belang aan een rechtstreeks gesprek.
6 maart 2022
Guy uit Hamme-
1Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Je kan ze niet bereiken voor ondersteuning!!!
-
-
28 maart 2021
Sencar uit Den Haag-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het is een uitstekend ding
Verversing van locatie !!!!!!!!
-
-
19 januari 2021
danny uit belgie-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles was OK
-
-
5 september 2020
S uit Den haag-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
Je kan mee kan live je ziet alles dat is fijn
De accu is wel minder gaat super snel leeg heb hem 3 keer gekocht en elke keer hebben ze mij wijs gemaakt dat de accu 3 maanden op 100 procent blijft. Maar dat is niet zon
-
-
29 juni 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Stevig gemaakt
Nogal omslachtig om de eerste keer aan de praat te krijgen
-
-
20 juni 2020
Prof uit Dordrecht-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Het password klopt niet op de handleiding op de ene bladzijde klopt het wel op de andere bladzijde niet
-
Retourneren en voorwaarden bij Tracemaster
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Apparaat goede orde ontvangen
Lange levertijd