Petlaland
Actief sinds: 24 februari 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4808 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Petlaland is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCroonen, KurtVestigingsadresBogaardenstraat 62220 Heist-op-den-bergKvK nummerBtw nummerBE0707614307Handelsregister nummer0707614307Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Petlaland retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,5Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 18
75,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 juni 2021
Frans uit Rijkevorsel-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
20 juni 2021
Bibi72 uit Flevoland-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging
Weinig
-
-
14 juni 2021
Trui uit Rumbeke-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
Snel en inorde
-
-
7 juni 2021
Gil uit Halle-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Dachten dat onze chinchilla er meer plezier zou aan hebben,mar onze lieve meid(misschien daarom?)is er niet weg van.Ze gooit het steeds naar beneden in de kooi(ok het vliegt niet)Gevuld met wat hooi en daarin stukjes lekkers verstopt.
-
-
7 juni 2021
Vera uit Oudenaarde-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
5 juni 2021
Walter uit Lokeren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles , zeer correct en vlot geleverd een zekere aanrader , en ik zal vast en zeker hier nog bestellen zeker weten
Niets verder doenzoals ze bezig zijn
-
-
31 mei 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
Het is nog niet binnen gekomen
Het product leveren
-
-
15 mei 2021
Lucrece uit Oostende-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
Men bestelling wordt vlug verzonden
Weet niet is al goed zo
-
-
26 april 2021
Elleke uit utrecht-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Voldeed aan de verwachtingen en werd op tijd geleverd
Geen suggestie
-
-
22 april 2021
Gerda uit Werkendam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Artikel was heel goed verpakt en snelle bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Petlaland
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Zeer vlugge levering en goed verpakt
nihil