PGH
Actief sinds: 5 februari 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
13553 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PGH is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPGHVestigingsadresEindstraat 326451AD SchinveldKvK nummer14131570Btw nummerNL001817409B17Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PGH retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,3Bezorging
-
7,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 253
84,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 maart 2023
Bonlifen uit Nootdorp-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
26 februari 2023
ronnie uit STEKENE-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
2Levertijd
-
3Bezorging
niks mij besteling is nog niet binnen ik wacht al bijna 2 weken
op tijd leveren
-
-
22 februari 2023
Dave uit Binnenkruierweg-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Als ik op tijd mijn bestelling krijg
-
-
14 februari 2023
Michiel uit Vlijmen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Keurige verpakking, product was in de staat die beloofd was.
Informatie over levertijd was wat onduidelijk. Liever een dag teveel en dan een dag eerder geleverd dan strak beloven en niet waarmaken. BTW factuur aanvragen via website is niet gelukt. Geen mogelijkheid hiervoor ontdekt. Bol zegt contact opnemen met PGH, op site staat geen mogelijkheid hiervoor.
-
-
14 december 2022
Ben uit Egmond aan Zee-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Accurate aflevering
Niets
-
-
17 november 2022
elsbeth uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
niets. Heb het boek nog steeds niet ontvangen
Alles
-
-
9 november 2022
Carien uit Hof van Twente-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Netje verpakt. Op tijd geleverd.
-
-
7 november 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle bezorging
-
-
19 oktober 2022
P. Derks uit Heerlen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging + boek was nagenoeg onbeschadigd.
Niets.
-
-
3 augustus 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
Il heb nog niets gekregen Ik wacht van 5 dagen.
Its voor de laast keer
-
Retourneren en voorwaarden bij PGH
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verzending
Het boekje zag er vergeeld uit met een vervaagde stikker erop. Het was een cadeautje, vandaar geretourneerd.