Furnilux.B.V
Actief sinds: 28 januari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Furnilux.B.V is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFurnilux B.V.VestigingsadresJutlandsestraat 157202CB ZutphenKvK nummer90286111Btw nummerNL865266906B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Furnilux.B.V retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 139
89,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 november 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
-
-
3 augustus 2023
Francois uit Stabroek-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
2Contact
-
-
16 april 2023
jean uit RONSE-
1Algemeen oordeel
het product nog steeds niet ontvangen!
de communicatie(als die er al is...)
-
-
16 maart 2023
Rudi uit Leuven-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
in mekaar zetten
de boorgaten mogen kleiner, trekt snel het hout kapot
-
-
25 november 2022
Bert uit Paal-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Het plaatsen van de bevestigingen ging redelijk goed. Eentje gemakkelijk en eentje moeilijker.
De bevestigingen kunnen nog beter.
-
-
13 november 2022
daniel uit Knokke-Heist-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
gewoon alles was perfekt.
Zou het niet w
-
-
22 augustus 2022
Hilde uit Wingene-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed
10 x mag grooter zijn zou veel gemakkelijker zijn
-
-
27 mei 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
-
6 januari 2022
Pascal uit Sint-Katelijne-Waver-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was idd goed verpakt en was wat we verwachten. Daarbij was de levering snel tussen de afgesproken termijn.
Niets! Tiptop service. We denken er zelf aan misschien een tweede te bestellen daar het zeer in smaak valt van de poezen.
-
-
1 maart 2021
Denis uit Rixensart-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
De verzending. Terwijl DHL een ander deel van mijn betselling keurig op tijd leverde, was DPD niet in staat om mijn adres te vinden. Ik heb mijn kapstok dus nooir gezien.. en ook mijn centen nog niet terug. Onmogelijk om de leverancier te contacteren...
-
Retourneren en voorwaarden bij Furnilux.B.V
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Furnilux.B.V
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Snelle service
Het juiste opsturen