PLATENZAAK.COM
Actief sinds: 10 juli 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PLATENZAAK.COM is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVIP Records V.O.F.VestigingsadresGrootzand 398601AS SneekKvK nummer01084205Btw nummerNL807699093B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PLATENZAAK.COM retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 7488
96,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 juni 2022
Martin uit Hoorn-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
-
-
17 mei 2022
Caroline uit-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
6Contact
Ik kreeg mijn bestelling niet. Als ik aangeef dat ik wat langer heb gewacht op de post vanwege de feestdagen, dan mij nog langer laten wachten op een cd die niet komt, dat is niet fijn. Ik snap dat hij kwijt is geraakt in de post. Dit kun je eerder signaleren…
-
-
16 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
16 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
29 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 april 2022
Ben uit Haarlem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
6Bezorging
Goed verpakt
-
-
22 april 2022
Erik uit Haulerwijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Mooi optijd
-
-
18 april 2022
Marilva Lepelblad uit Zaandam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Goed verpakt en niet beschadigd. En op tijd aangekomen.
Dat in de mail een datum staat waarop je het kan verwachten.
-
-
17 april 2022
Xxxxxx uit Xxxxxxxxx-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Goed en stevig verpakt.
Het zou een brievenbuspakketje zijn, maar het paste NIET door de brievenbus. Levering tussen 8.00 en 18.00 uur. In principe hoefde er dus niemand thuis te blijven, gelukkig belde postbode aan en kon ik pakketje in ontvangst nemen!!!! Dat was niet handig van bol.com.
-
-
11 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Wat is er moeilijk aan om een CD in een enveloppe te doen, hem dicht te plakken en er postzegels op te doen?
???
-
Retourneren en voorwaarden bij PLATENZAAK.COM
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Boek op tijd aangekomen
Boek was in niet zo'n goede staat. Bladzijden erg stijf aan elkaar gebonden