Dogs & Co
Actief sinds: 19 mei 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
467 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Dogs & Co is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPuggle & CoVestigingsadresde Kazematten 4 d6681CS BemmelKvK nummer70642354Btw nummerNL001883910B95Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Dogs & Co retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,6Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 april 2024
Verena uit Leusden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
16 september 2023
Jeroen Hart uit Hoogkarspel-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Snelle levering
Goed lezen wat er besteld word. Vraag je een riem maat m. Moet je geen L leveren, terwijl M leverbaar was tijdens bestelling. En als je 3 riemen bestel krijg je als welkomskado 1 lampje voor de riem.( dan zou ik er 3 geven totaal)
-
-
12 augustus 2023
Joke uit IJsselmuiden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Het is een mooie mand,ik had hem alleen te groot besteld.
Het desoriëntatie kon veel beter. Er werd aangebeld en n voor ik open kon doen had de bezorger het pakketje voor de deur gesmeten. Maar goed dart ik thuis was. De doos was beschadigd. Ik heb geen bezorger gezien.
-
-
16 mei 2023
Dorgelo uit Kampen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelgeleverd
Geen
-
-
7 april 2023
Wil uit Soest-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Hond wil er niet op .
Is opzich goed .
-
-
14 februari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
26 januari 2023
Suzanne uit Roelofarendsveen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
levering op tijd
product zelf maakt wel erg veel herrie
-
-
17 oktober 2022
Hans uit Kerkrade-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Levering was goed. Alleen beschadigd.
Beter controleren,voordat artikel verstuurd wordt
-
-
18 september 2022
Boerbakkerbolletje uit Oosterhout-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
De levering was goed, informatie duidelijk
Geen commentaar
-
-
26 juni 2022
Ruud uit Deventer-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima levering, voldoet aan wat het beloofd
Het product zelf, maar daar is misschien de prijs naar
-
Retourneren en voorwaarden bij Dogs & Co
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging op tijd, juiste knuffel
Er zat geen beschrijving bij. Kan het hart maar op 1stand?