Quokware B.V.
Actief sinds: 26 maart 2019
-
Quokware BV is een bedrijf gespecialiseerd in Home en Garden Cooking. Door eigen productie in Azie en directe import kunnen we bijvoorbeeld BBQ's, Kook en Bak producten en andere aanverwante artikelen zeer scherp aanbieden. Het assortiment bestaat uit producten die nodig zijn voor gezellig koken, dus gezamenlijk koken met vrienden, familie etc.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Quokware B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamQuokware B.V.VestigingsadresDe Bleek 267468DL EnterKvK nummer72277742Btw nummerNL859056673B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Quokware B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 38
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 oktober 2023
Jean-Paul uit Gent-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
-
26 augustus 2021
Jp uit Beuningen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
15 augustus 2021
Mathilde uit Kiel-Windeweer-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle service. Goed verpakt.
-
-
28 juni 2021
Linda uit EINDHOVEN-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Gebeld dat er een onderdeel ontbrak. Meteen verzonden volgende dag in huis. Helemaal perfect.
Alles was prima.
-
-
20 juni 2021
René uit Maastricht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles, de levering sneller dan gepland, prachtige kwaliteit kamado, prima verpakt, vriendelijke afleverchaufeur etc, etc. Ik kan er niets minder van maken dan een 10 voor het geheel!!
Helemaal niets!
-
-
12 juni 2021
Dominique uit Seegers-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Had ze opgebeld en gevraagd of het op een andere dag geleverd kon worden ivm werk . Meneer aan de telefoon heeft me gelijk geholpen en alles snel geregeld ! Top Service
-
-
10 juni 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
Een week te laat en geen communicatie vanuit het vervoersbedrijf
-
-
23 mei 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
Super service! Snelle levering en snelle respons bij contactverzoek.
-
-
30 april 2021
Eric uit Hapert-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle levering en prettig contact gehad met de verkoper.
-
-
13 januari 2021
Bart uit Kamperveen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed, bestellen en dag er op geleverd in een goede verpakking.
-
Retourneren en voorwaarden bij Quokware B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Al onze leveringen worden door een bezorgdienst of eigen medewerkers verzorgd. Wij streven ernaar om uw producten binnen enkele werkdagen te bezorgen. Verzendkosten. De BBQ’s worden bezorgt voor € 40,00, ze zijn zwaar en kunnen niet met een pakketdienst worden bezorgd. Afhalen in Nijverdal kan en is gratis. Uitpakken en opbouwen ter plaatse kan tegen een extra betaling van € 35,00 aan de chauffeur. Voor de overige producten geldt: Vanaf €50 gratis verzending, daaronder € 5,00. Voor buitenlandse bestellingen kunnen de verzendkosten variëren, afhankelijk van volume en afleveradres. dit gaat in overleg. Retourneren en defecten Ondanks de grote zorg die wij aan uw bestelling besteden, kan het voorkomen dat een artikel defect raakt of dat u buiten uw schuld een verkeerd product ontvangt. In deze gevallen verzoeken wij u om binnen een redelijke termijn, de zichttermijn van maximaal 5 werkdagen na constatering van het gebrek, contact op te nemen met Quokware BV.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Quokware B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1)
Ik heb houtskool besteld bij Quokware. De bestelling werd verwerkt door Ultimatch BV en afgezet in een afhaalpunt ( 2 zakken van 10 kg) in 2 bruine dozen bevattende een doorschijnende plastic zak met daarin een witte zak. De zakken zijn vuil van stof van de houtskool.
Dat de verpakking duidelijk vermeld om welk produkt het gaat en wordt geleverd in een propere verpakking.