Relaxxed
Actief sinds: 17 oktober 2015
-
Relaxxed is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Relaxxed verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Relaxxed is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMassageBronVestigingsadresKuyperstraat 93601VE MaarssenKvK nummer30222418Btw nummerNL002237739B47Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Relaxxed retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 185
95,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
5 januari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 november 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
29 oktober 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
type levering
-
-
28 januari 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het product is op de afgesproken manier verzonden en bezorgd.
PostNL verstuurde een mail dat het pakje bezorgd was, terwijl dat pas een dag later gebeurde.
-
-
21 december 2022
Peter uit Bunde-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel , goed geleverd.
.
-
-
7 december 2022
Joke uit Utrecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd en met de post geleverd.
-
-
19 oktober 2022
Geke uit Burdaard-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Werkt heerlijk na het ochtend zwemmen in de Dokkumer Ee bij lagetemprraturen
-
-
24 juni 2022
Hans uit IJsselstein-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Controle op te versturen artikelen en bestellijst Levering had niet de inhoud van hetgeen ik besteld had. warmtezak schouders en nek niet ontvangen. In plaats daarvan een potje pillen!!!!????
-
-
18 maart 2022
Annette uit Oosterbeek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Kreeg het netjes op tijd en goed verpakt. In papier. Netjes. Scheelt weer plastic afval.
Alles ging goed.
-
Retourneren en voorwaarden bij Relaxxed
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
[b]GARANTIE[/b] Ondanks dat wij onze producten met uiterste zorg produceren kan er altijd iets misgaan, maar ook dan helpen wij je natuurlijk graag. Over jouw aankoop is altijd de wettelijke garantie van 1 jaar van kracht op materiaal en fabricagefouten. In het kort komt het erop neer dat je product bij normaal gebruik niet stuk mag gaan binnen 1 jaar. Indien het product toch fouten bevat of wij een fout hebben gemaakt, zullen wij zorgen voor vervanging. Je factuur dient hierbij als garantiebewijs, deze is te vinden in je BOL-account of de verzendbevestiging van je bestelling. Pas op dat je de garantie niet verspeeld door onjuist gebruik en onderhoud. Ook vervalt de garantie als het product door de klant zelf is geopend. Let op, wel eerst lezen dan pas gebruiken! Wij verwachten van onze klanten dat ze de handleiding goed lezen voor gebruik en de gebruiksinstructies opvolgen. Bij vragen over garantie of gebruik verzoeken wij jou altijd eerst contact op te nemen met onze klantenservice, want vaak kunnen wij met enkele aanwijzingen direct helpen en het probleem oplossen. Mocht het toch niet mogelijk zijn om het probleem op te lossen dan sturen wij, met het oog op het milieu en CO2 belasting, in vrijwel alle gevallen direct een nieuw product zonder het oude product retour te vragen. Wij vragen willekeurig of bij twijfel, om de producten terug te sturen voor inspectie. Betreft het inderdaad een garantie geval dan zijn alle verzend- en retourkosten natuurlijk voor onze rekening.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
alles
niets