Rose Games
Actief sinds: 25 januari 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
132 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Rose Games is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSocial Rose MediaVestigingsadresBerg en Dalseweg 2646522CM NijmegenKvK nummer71634797Btw nummerNL002380648B86Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Rose Games retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
8,5Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 10
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 maart 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 januari 2021
Petra uit Eindhoven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt en snel geleverd
Geen verbeterpunt.
-
-
19 januari 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
artikel snel geleverd
oud en vies doosje om game
-
-
8 januari 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd. Goed verpakt.
-
-
30 december 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt en snel verstuurd
-
-
28 november 2020
Brenda uit Renkum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel bezirgd en goed verpakt
-
-
30 juli 2020
loretta uit rijsbergen-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering, netjes verpakt en compleet
geen idee het is goed gegaan
-
-
1 juni 2020
Rick uit Best-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Geleverd zoals aangegeven.
De disk zorgen dat deze goed in de houder zit. Cd was beschadigd toen ik de verpakking opende.
-
-
16 mei 2020
bas uit Ermelo-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 maart 2020
Joia uit Sassenheim-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Het arrikel kwam goed en optijd aan en er is geen probleem mee ook was er een leuke ervaring toegewenst :)
-
Retourneren en voorwaarden bij Rose Games
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Item is in perfecte staat en kwam zelfs eerder aan dan voorspeld
spel had nog wel informatie van de vorige eigenaar (save files etc)