RUMAG.
Actief sinds: 19 augustus 2019
-
Rumag zegt wat jij denkt, maar eigenlijk niet kan zeggen, omdat je dan geen vrienden maakt of ontslagen wordt van je werk. Daarom hebben wij al deze gedachtes op o.a. mokken, ballonnen, koffiebekers en deurmatten gezet, zodat je jezelf toch kan uitspreken. En ook als cadeautje aan de mensen waarvan je heel zeker weet dat ze hierom kunnen lachen, want dat is wat we willen. Mensen die stuk gaan om humor met een zwart randje.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
55 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner RUMAG. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRUMAG B.V.VestigingsadresH.J.E. Wenckebachweg 2001096AS AmsterdamKvK nummer66382009Btw nummerNL856525170B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van RUMAG. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 173
94,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
30 december 2021
Mario uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks
Wacht al een week nog niets binnen
-
-
8 december 2020
Anne-Sophie uit Wetteren-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
5€ duurder bij bol.com als op de officiële site, heb er in totaal 6 gekocht
-
-
25 november 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Bezorgdienst DHL liet het volledig afweten: door hen geplande leveringsdatum werd niet gerespecteerd en uiteindelijk werd pakket geleverd door bPost ... in een omslag van DHL Mijn mail via bol.com aan RUMAG werd niet beantwoord. Contact met klantendienst (Daphne) bol.com verliep wel uitstekend.
-
-
11 mei 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
Product zou de volgende dag geleverd worden maar nu vier dagen verder is het nog steeds niet ter verzending aangeboden.
-
-
3 januari 2020
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Contact
Het artikel was intact en goed verpakt
Op tijd leveren mijn artikel was 7 dagen telaat. Even verwittigen indien niet mogelijk tijdig te leveren. Ook link naar tracking was niet oke.
-
-
2 januari 2020
boesk uit Hengrlo-
1Algemeen oordeel
Niets, product NIET ontvangen!
De bezorger kon het standaard afgifte van bol.com niet vinden. (Primera, Straatsburg 8 Hengelo)
-
-
24 december 2019
Theo uit Alkmaar-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd geleverd
Ik heb voor 30 euro besteld en toch worden er verzenkosten in rekening gebracht
-
-
17 december 2019
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
5Contact
Het artikel wa netjes verpakt, de 1e kalender werd snel geleverd. helaas hadden er 2 in het pakket moeten zitten....
Ik heb maar 1 kalender gekregen ipv 2, heb een aantal keren gemaild, maar heb mijn kalender nog altijd niet binnen. het track en trace nummer geeft geen overeenkomsten, en rumag mailt dat zij niets kunnen doen aan de manier van werken bij DHL. Nee, ik hoef niet meer te bestellen bij Rumag.
-
-
4 december 2019
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De levering via Bol.com is op en top!
De levering via RUMAG haar eigen website. Hier gaat een hoop mis en komen de bestellingen na een maand nog niet binnen. Ook reageert RUMAG slecht op klantenservice.
-
Retourneren en voorwaarden bij RUMAG.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Nog steeds niet ontvangen !