scarlet-products
Actief sinds: 2 september 2019
-
scarlet-products is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. scarlet-products verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
534 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner scarlet-products is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAges. Sahdia Enterprises GmbHVestigingsadresBolongarostrasse 88 0049692426 801165929 FrankfurtKvK nummerBtw nummerBE0732671286Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van scarlet-products retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,9Bezorging
-
5,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 84
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 februari 2024
Sabine uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 februari 2023
Patrick uit ANTWERPEN-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, nog voor de vooropgestelde leveringsdatum
Niets, perfecte service
-
-
12 juli 2022
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Bezorging
nog steeds niet bezorgd
sneller bezorgen
-
-
3 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
,,
.
-
-
23 mei 2022
Anneke uit Zandpol-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer goed verpakt.
Levering was 2 dagen eerder dan in eerste instantie was verwacht.
-
-
13 april 2022
Glebje uit Sint Maartensvlotbrug-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
Alles netjes binnen gekregen.
Niet 6 dagen wachten om te verzenden. Ook niet via DPD laten leveren. Slechte ervaringen mee. Verpakking was stuk (waarschijnlijk van de transport)
-
-
20 maart 2022
D. uit-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 maart 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7 maart 2022
Harry uit Hillegom-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
5Contact
Nog niets. Blijkbaar heeft DHL (of scarlet) met het afleveradres lopen knoeien waardoor de zending niet kon worden afgeleverd en teruggestuurd werd naar scarlet.
Blijkbaar heeft DHL (of scarlet) met het afleveradres lopen knoeien waardoor de zending niet kon worden afgeleverd en teruggestuurd werd naar scarlet. Na interventie van bol.com stuurde scarlet na twee dagen een mailtje om het juiste adres op te vragen. We wachten nu op de dingen die komen gaan.
-
Retourneren en voorwaarden bij scarlet-products
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- scarlet-products
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (534)
Het product was goed verpakt en er zat een zakje snoepjes bij verpakt
Best lange levertijd en ik ontving geen Track&trace. Helaas moest ik het artikel ruilen en dat was ook omslachtig omdat ik via de mail een retourformulier moest aanvragen en uitprinten