Sepai Sports
Actief sinds: 14 februari 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
238 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Sepai Sports is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSEPAÏ-SPORTSVestigingsadresHutten 42400 MolKvK nummerBtw nummerBE0863662066Handelsregister nummer0863662066Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Sepai Sports retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
7,4Productinformatie
-
7,0Levertijd
-
6,9Bezorging
-
5,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 13
69,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 februari 2024
Ralph uit Herenveen-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
25 december 2023
Richard uit Arnhem-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Bezorging
Artikel is al kapot, rits lipje breekt af bij het sluiten.
-
-
11 augustus 2023
Rienus uit Den Haag-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Weinig. Product na ruim 1 week nog niet ontvangen. Bol zegt dat het wel is ontvangen????
Met verzenden via Bpost moet het activeren van de app ook mogelijk zijn voor Nederland.
-
-
31 augustus 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
-
28 augustus 2021
Irene uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
De levering liet even op zich wachten door drukte bij de pakketbezorger. Na contact met Sepai Sports werd er snel gehandeld en servicegericht.
-
-
9 november 2020
nico uit phuket-
1Algemeen oordeel
nog NIETS ontvangen
-
-
3 november 2020
Petra uit Spijkenisse-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Nvt
-
-
25 oktober 2020
Christel uit Bredene-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 september 2020
Jeffrey uit Leeuwarden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt,goede kwaliteit
Niks
-
-
17 april 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ok
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Sepai Sports
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Waarschijnlijk niet de fout van Sepai Sports, maar ik heb mijn pakket nooit ontvangen en kon nergens achterhalen waar het gebleven was. Ik leg de veranstwoording neer bij Bpost: zo onduidelijk als wat, erger nog dan DPD!
Een andere bezorgdienst dan Bpost