Slaapoutlet
Actief sinds: 17 februari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
848 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Slaapoutlet is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKlaas Vaak Bedtextiel B.V.VestigingsadresKryptonstraat 116718WR EdeKvK nummer82398844Btw nummerNL862453501B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Slaapoutlet retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
6,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 47 beoordelingen
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 februari 2024
Hans van Drie uit Nieuwegein-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
3Contact
-
-
18 februari 2024
Yasmina uit Deurne-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Matras is heel hard
-
-
2 februari 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Bezorging
Goede artikel sturen.
-
-
12 november 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
2Contact
Het dekbed is goed
Als je ze een mailtje stuurt lijk het mij normaal dat je reageert
-
-
4 september 2023
Liesette uit rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
de betaling en het versturen van de bevestiging
het is nog steeds niet geleverd!
-
-
19 augustus 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
It will hopefully live up to it's description but too early to tell.
The item was delayed when delivering, and arrived in what looked like a re-used cardboard box that had a small hole in it and the plastic bag the pillow was in was not sealed. This is supposed to be an anti-bacterial pillow to protect from allergies. So I was not impressed.
-
-
20 juni 2023
Annie uit België-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Ik had de dekbedden besteld met afmeting 140x200 en heb de afmetingen gekregen140x220. Gelukkig had ik nog een set overtrekkenvoor deze afmeting. Terug sturen was geen optie daar ik al 2 dagen langer moest wachten tot deze bestelling gearriveerd was
-
-
15 maart 2023
M uit Leek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Wij werden opgelicht. 1 van de 2 delen van het dekbed was niet gevuld.
Goede kwaliteit leveren.
-
-
9 december 2022
Igor uit Groesbeek-
1Algemeen oordeel
Ik vind niet goed,omdat ik verkeerde bestelling gekregen, plaats van Texel dekbed, andere artikel
Goed kijken
-
-
30 oktober 2022
Frans uit Waasmunster-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Tijk van bestelde kussens was vuil, kussens teruggestuurd
-
Retourneren en voorwaarden bij Slaapoutlet
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verkeerd artikel geleverd
Het juiste bestelde artikel leveren