Smartphonehoesjes.be
Actief sinds: 21 oktober 2014
-
Smartphonehoesjes.be behoort tot de grootste Nederlandse webwinkels voor telefoonhoesjes, tablethoezen en accessoires. Smartphonehoesjes.be staat voor een groot aanbod, meer dan 45.000 producten op voorraad, kwalitatieve producten en een klantenservice die 6 dagen per week voor haar klanten klaarstaat. Verzending verloopt razendsnel: voor 21.00 uur besteld en betaald, betekent dat wij de bestelling nog dezelfde dag verzenden. Smartphonehoesjes.be rekent geen verzendkosten in Nederland en België.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Smartphonehoesjes.be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamM&M e-commerce B.V.VestigingsadresBuitenplaatsweg 13833AG LeusdenKvK nummer58473297Btw nummerNL853054770B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Smartphonehoesjes.be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 17056
93,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 november 2023
Conny uit Kessel-Lo-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
17 november 2023
OxAbol uit Wevelgem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Altijd iets vandaar een 9
-
-
16 november 2023
Katelijne uit Ninove-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Wat een service!
Niets
-
-
15 november 2023
Guy uit Ottenburg-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Dik in orde 👍
-
-
9
Gewijzigd op 24 november 2023
LudwigNa schriftelijk contact op een zeer vriendelijke wijze is er een regeling getroffen betreffende een normaal veel beter product wat dezelfde functie heeft als dat hetgene ik afgekeurd had. Mevrouw heeft mij nu veel hulpvaardige raad gegeven, met een mooi vervolg en eveneens afronding waarvan ik ze...
15 november 2023
Ludwig uit Affligem België-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Het product is gewoon een leugen, is geen "snellader", gaat daarmee niet sneller dan met andere gewone lader.
Dat ze zouden bereikbaar zijn door via jullie mogelijke link aan te klikken, er gebeurt NIETS. En hetzelfde product verkopen ze onder verschillende merknaam die wel op de grotere verpakking staan.
-
-
14 november 2023
Agnes uit Kampenhout-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
14 november 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 november 2023
Marc uit Brecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Al rechtstreeks aangekocht via deze partner, steeds tot grote tevredenheid
Mail melding verzending onder 'collis privé ' welke in eerste instantie eruit zag als spam/phishing....
-
-
13 november 2023
Manuela uit Ieper-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Goeie kwaliteit
-
-
12 november 2023
Meranda uit Elverdinge-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooie kwaliteit voor matig prijsje
Ik zou graag retourbon hebben voor verkeerde aankocht Samsung hoesje mvg
-
Retourneren en voorwaarden bij Smartphonehoesjes.be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
bestelling en levering gingen heel vlot, pakket aan de deur (weg van de straat) afgezet
Ik bestelde eerst een fout kabeltje, dat ging zo vlot dat ik de bestelling niet kon annuleren. (wel terugzenden, maar uiteindelijk konden we het wel gebruiken en hielden we het)