snorkel & zwemshop.nl
Actief sinds: 22 augustus 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1255 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner snorkel & zwemshop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAmilco Benelux B.V.VestigingsadresEnergieweg 274691SE TholenKvK nummer20086197Btw nummerNL806029067B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van snorkel & zwemshop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 januari 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
-
-
12 juni 2023
Dion uit Gorinchem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
Niets
Verkeerde maar waterschoenen.Tweede keer waren de stiksels vanbeide schoenen niet goed.
-
-
25 juni 2022
Terry uit Dordrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
We hebben de goederen niet ontvangen er was een brief waarin stond dat we de goederen hadden geweigerd, maar dat is niet correct. het afleveradres was een kantoor dus om 17:00 gesloten
-
-
18 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
tot op heden nog niets geleverd, zou 1 dag later komen dan gepland maar nu na een week nog niets en geen enkele info meer !!!
leveren
-
-
1 november 2021
Ronald uit Capelle aan den IJssel-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
Levering was prima.
Duidelijkheid over de maat van het produkt. Ik heb van te voren gebeld en daarop de grootste maat besteld. Maar dat was echt veel te groot. Dus moest het terug en alles weer opnieuw. Nu heb ik wel de juiste maat maar dit had voorkomen kunnen worden.
-
-
21 oktober 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niet op tijd geleverd 2x
Levering + communicatie over levering
-
-
1 oktober 2020
Ed uit Hoorn-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Niet beloven dat hij morgen komt , en dan vervolgens Dhl de schuld geven.
-
-
22 juni 2020
Lisa uit Enschede-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snelheid van verzenden
2 keer een duikmasker haai voor de kinderen besteld, beide keren een nat en muf ruikend exemplaar gekregen, zonder bestickering en eentje een tas al van gescheurd. Gebruikte exemplaren dus. Door Bol wel goed opgepakt, de 2e keer althans.
-
-
16 december 2019
Cx uit Cx-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Werd nooit geleverd, wel veel leverings aankondigingen, blijkbaar was het bij een ophaalpunt, maar dat werd niet gemeld. Uiteindelijk is het blijkbaar teruggestuurd. Ik heb het een tweede keer besteld, toen ging het vlekkeloos
Laten weten dat het op een ophaal locatie ligt en welke!
-
-
12 september 2019
Suzan uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging was in ieder geval volgens afspraak
Na bezorging pak ik de snorkelset uit en vrij snel breekt de bevestiging van de snorkel aan de duikbril af. Gelijk contact gehad met bol.com alleen bij deze leverancier was er niks mogelijk ter compensatie. Super slecht omdat hun spullen niet in orde zijn.
-
Retourneren en voorwaarden bij snorkel & zwemshop.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Juiste product opsturen en niet verkeerde, veel werk aan en uiteindelijk niet meer durven te bestellen