sportenspel.nl
Actief sinds: 15 december 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
12 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner sportenspel.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSport en SpelVestigingsadresCeintuurbaan 59 H1072EV AmsterdamKvK nummer33032934Btw nummerNL002166192B84Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van sportenspel.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,1Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
6,1Levertijd
-
8,1Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 14
69,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 februari 2021
Job uit Hoofddorp-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
7 februari 2021
Marcel uit Venlo-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Artikel zou 3 febr geleverd worden op verjaardag. Het is nu 7 febr. Nog steeds niet binnen. Krijg ook geen antwoord op mail.
Leveren
-
-
26 januari 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Product werkt en is heel
Latere levering dan aangegeven (misch fout van postnl) en ik heb het verkeerde formaat koffer ontvangen. Geen zin om het terug te sturen want een soortgelijk iets is gebeurd met een vorige verkoper.
-
-
14 januari 2021
Marco uit Etten-Leur-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Artikel is niet geleverd. Meerdere mails moeten sturen en op de helft antwoord gehad.
Leveren en ook de transport organisatie controleren of zij ook afleveren.
-
-
13 januari 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
-
13 januari 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Snel geleverd zelfs in de drukke tijden van de bezorgers
Pakketje was wel beschadigd geraakt op de hoek. De kaarten zelf zijn in orde maar iets steviger verpakken mag wel.
-
-
29 november 2020
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
24 september 2020
Cheryla uit Beverwijk-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niets
Bestelling is na een week nog niet binnen. Was dit aangegeven, dan had ik het nooit besteld!
-
-
16 januari 2020
Wesley uit Monster-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Kreeg het dagen later en werdt gezegd dat die had aangeneld maar belden niet
-
-
13 januari 2020
Caroline uit Nijmegen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Goede service toen ik het verkeerde artikel had gekregen. Beleefde verkoper aan de telefoon.
Alles prima.
-
Retourneren en voorwaarden bij sportenspel.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik ben vandaag de dag (13 februari) nog steeds aan het wachten op een bestelling die is geplaatst op (29 januari). Verder heb ik via bol.com klantenservice meerdere malen laten weten wanneer ik het kan verwachten en krijg geen reactie. Heel slecht
Alles