sportbay.nl
Actief sinds: 3 juni 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner sportbay.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSportbay B.V.VestigingsadresHerenweg 64 523602AR MaarssenKvK nummer66387906Btw nummerNL856528110B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van sportbay.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2160
95,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 december 2023
Henny Fokkema uit Zeist-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
-
-
31 juli 2023
Klara uit-
1Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Wacht nog steeds op mijn geld inmiddels is het 31 juli
Sneller iets afhandelen
-
-
5 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets Na betaling niets meer gehoord 2 x naar sportbay gemaild NOOIT een reactie terug ontvangen.
Als een artikel niet meer te krijgen is, haal het uit het assortiment. Dan had ik het namelijk bij een ander gekocht zodat het op tijd binnen had kunnen zijn. Ik had het wel direct betaald! Vertrouwen in Sportbay is voor mij niet meer Het artikel is dus nooit geleverd.
-
-
28 december 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Kreeg wel bericht dat het afgeleverd is. Niet op mijn adres ook niet bij de buren.
-
-
18 oktober 2021
Chris uit Winschoten-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd.
Verkeerde kleur. Ik had khaki besteld maar kreeg een zwart vest. En er stond khaki op de doos. Onzorgvuldig.
-
-
19 mei 2021
Jose uit Groningen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
- Artikel is op tijd geleverd - Track & Trace code via e-mail om het pakket te volgen - Alle toebehoren netjes los verpakt in plastic zakjes
- De verpakking was aan alle kanten stuk (gescheurde doos die bij elkaar werd gehouden door polyesterband)
-
-
13 juli 2020
Joke uit Swolgen-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb na 1 dag hem al terug gestuurd en heb nu na 10 dagen nog steeds mijn geld niet terug ontvangen
-
-
28 juni 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
6Bezorging
Niet optijd bezorgt Zit er nu nog op te wachten
Klant informeren dat het later komt dit is niet gebeurd
-
-
28 juni 2020
Cynthia uit Bussum-
1Algemeen oordeel
Ik heb nog steeds mijn artikel niet ontvangen! Steeds wordt de afleverdatum opgeschoven totdat het op onbekend staat. Gebeld met Bol.com, zou uitgezocht worden met verkoper en nog niks gehoord! Ik heb al wel moeten betalen want kon niet achteraf. Ben zeer ontevreden over dit proces
Alles
-
-
12 mei 2020
Dominique uit Baarn-
2Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
Optijd leveren. Ik kreeg mijn bestelling 4 dagen te laat. Daar heb ik die hoepel niet voor besteld.
-
Retourneren en voorwaarden bij sportbay.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling kwam op tijd, dus prima, maar ik kreeg niet de kinderhoelahoep die ik had besteld.
Eindeloos gebeld met Sportbay, stem het is druk en na lang wachten toet, toet, toet. Nog een keer besteld nu rechtstreeks bij Sportbay, opnieuw de foute. Gemaild hoe ik de eerste kon terugsturen. Dat kon niet naar Sportbay, maar via Bolcom. Kortom, nu 2 hoelahoeps en gedoe.