HeyHeaven
Actief sinds: 28 december 2018
-
Ik ben Martijn Spronkers van HeyHeaven. We zijn gespecializeert in marmeren salontafels. Daarnaast verkopen we hanglampen, boekenplanken en andere decoratieve meubels. Waarom HeyHeaven: -136+ reviews 9,1 -8.430+ blije klanten -12.620+ uur ervaring ''Maak vandaag je huis een stukje mooier'' Bekijk nu de website heyheaven.nl
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HeyHeaven is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSpronkersVestigingsadresEendrachtsstraat 123012XL RotterdamKvK nummer72220031Btw nummerNL002344062B45Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HeyHeaven retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 138
97,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 april 2024
jurgen uit Alkmaar-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 april 2024
Dina uit Assen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooie stevige plankjes
-
-
22 januari 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goed geinformeerd en geleverd zoals omschreven en doorgemaild
-
-
8
Gewijzigd op 23 januari 2024
BenPrima product. Bezorging PostNL dramatisch
21 januari 2024
Ben uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bezorging is dramatisch. Bellen aan en zetten het op straat neer. Geen enkele hulp.
-
-
4 januari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
N.v.t.
-
-
27 december 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 december 2023
Helga uit Nijmegen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel bezorgt .mooi en van goede kwaliteit
-
-
13 december 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Tijdige levering
-
-
3 december 2023
Amir uit Zwolle-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Tafol
Goed
-
-
30 november 2023
Maria uit Ede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle levering, prachtige marmerlook salontafels. Zeer leuke onderzetters van Heyheaven als cadeau erbij gekregen. Gemakkelijk af te nemen. En natuurlijk fijn dat ze niet veel ruimte innemen.
Laklaag verdubbelen. Er zit maar één laagje op, en deze kan niks hebben. En je bent er 30 - 40 min. mee bezig om het in elkaar te zetten. Niet 10 min.
-
Retourneren en voorwaarden bij HeyHeaven
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Elektrische step: -Als de step is gebruikt kan hij niet teruggestuurd worden,. -Als de batterij waterschade heeft vervalt de garantie -Als de step ernstig beschadigd is, kan de garantie vervallen. Nadere inspectie is nodig om te zien of het aan de kwaliteit heeft gelegen.
Elektrische step: -Maak een foto van de e-step (beide kanten) -Maak een video van het probleem -Maak een foto van de batterij (schroef de onderkant open en dan kom je bij de batterij)
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
prijs kwaliteit verhouding en snelle levering
nvt