't Boekhuis
Actief sinds: 22 oktober 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1802 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner 't Boekhuis is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPaul Seelen ProductionsVestigingsadresGrote Kerkstraat 195911CG VenloKvK nummer12068824Btw nummerNL001847052B77Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van 't Boekhuis retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 345
97,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 maart 2024
Suus uit Landgraaf-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 januari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
1 januari 2024
Habo uit Eemnes-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Snel en doeltreffende actiie
-
-
-
9 december 2023
Peggy uit Oosterhout Nbr-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Prima bezorging
-
-
2 december 2023
Bertine van Brakel uit Voorburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het tweedehands boek verkeerde in de beloofde uitstekende staat, en werd sneller bezorgd dan beloofd.
-
-
16 oktober 2023
x uit y-
8Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
mooi snelle levering
in het boek zijn aantekeningen gemaakt met de pen
-
-
25 september 2023
Frank uit Oosterbeek-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Schiiterend boek, prima verpakt en binnen de gestelde termijn geleverd.
ik zou het niet weten
-
-
28 augustus 2023
Peter uit Papendrecht-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het bestelde boek kwam op tijd en was goed verpakt.
De omschrijving van de status en kwaliteit van het boek week sterk af met de werkelijkheid.
-
-
15 augustus 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel zag er zoals beloofd als nieuw uit, het werd snel verzonden en was goed verpakt.
-
-
12 augustus 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
-
Retourneren en voorwaarden bij 't Boekhuis
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- 't Boekhuis
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1802)
Snelle verzending. Prima artikel. Goed verpakt.
Niets