TGL nl
Actief sinds: 20 oktober 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
677 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TGL nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaamt Goei Leven V.O.F.VestigingsadresStationsstraat 95281GA BoxtelKvK nummer88267792Btw nummerNL864559379B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TGL nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,6Bezorging
-
8,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 415
89,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 juni 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 maart 2022
Anja uit Hellevoetsluis-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de bezorging ging zoals afgesproken
Prijs / kwaliteit
-
-
13 februari 2022
Peter uit Wadenoijen-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Op tijd leveren en ballonnen waren heel snel leeg echt zeer slechte kwaliteit
-
-
4 januari 2022
Rushandy uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het product was heel klei. Ik kreeg het 30 december ter wel het de 22 moest komen
Heel veel dagen laat heeft mijn verjaardag verpest
-
-
22 december 2021
Bob uit Nigtevecht-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niet ontvangen.
-
-
18 november 2021
John uit Axel-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Artikel was goed verpakt
Voor dit bedrag was de kwaliteit slecht en zaten er versieringen bij, waarvan er beter een handleiding bij was gevoegd
-
-
13 november 2021
Annette uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Veels te duur voor dit pakket….voldoet niet aan de verwachtingen
-
-
10 november 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
er is mij beloofd dat het artikel op vrijdag 5 nov zou komen. Uiteindelijk is het pakket pas zaterdag gekomen en kon ik mijn cadeau niet geven.
-
-
7 november 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Alles zomaar los in een zak
Was op tijd
-
-
6 oktober 2021
marym uit meppen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goed verpakt
artikel viel tegen. niet afgewerkt. geen beschrijving of label welk materiaal.
-
Retourneren en voorwaarden bij TGL nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering
De tijdigheid van de levering. Ze zouden zaterdag bezorgen. Dit werd dinsdag waardoor ik een paar minuten voor vertrek naar schiphol pas dat spel kon ophalen