Voltana
Actief sinds: 30 april 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
15 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Voltana is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVoltanaVestigingsadresDonkervoortlaan 18 a3261NE Oud-BeijerlandKvK nummer23065687Btw nummerNL001642049B67Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Voltana retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 149
97,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 februari 2024
Dean uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 november 2022
Jannie uit Heikant-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
Ik zou het niet weten.
-
-
9
Gewijzigd op 23 augustus 2022
JoanTop kar! Mijn dochter heeft er veel gebruik van gemaakt op vakantie. Zijn crost de hele camping over. Stevig en goed te gebruiken. Heb het zelf ook geprobeerd en had er ook heel veel plezier van 😉
12 augustus 2022
Joan uit Warmenhuizen-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Goed ding, maar is geen lucht band zoals er staat .
De juiste band erop doen
-
-
1 juli 2022
Jannie uit Nieuw-Buinen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 februari 2022
Arno uit horst-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
goed snel geleverd en ook snel in retour
-
-
29 december 2021
Adrianus uit tilburg-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7 november 2021
mevr de Beer uit Den Haag-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
fijn dat het apparaat was opgeladen en direct gebruikt kon worden
-
-
31 augustus 2021
Esther uit Almere-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering Netjes verpakt
-
-
26 april 2021
Eddie uit Venlo-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
4 april 2021
Jeroen uit Den Bosch-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel en adequaat gereageerd op klacht en goed opgelost!
-
Retourneren en voorwaarden bij Voltana
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Val, stoot en waterschade vallen niet onder garantie. Onze boards zijn geschikt voor hoverkarts maar bij extreem gebruik met kart erop verkort de levensduur van banden en accu. Dit geld voor ALLE merken hoverboards.
U kunt het product terug sturen of op afspraak langs brengen ter reparatie.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Goeden hoeverboard!! Zeker een aanrader! Werkt goed. Mooi en gaat lekker snel batterij gaat ook lekker lang mee Mooie en goede verpaking
Uitleg hoe je het board weer in balans zet dus meer uitleg