Thuiswerkshop
Actief sinds: 9 oktober 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Thuiswerkshop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaam10XCrew B.V.VestigingsadresDon Boscostraat 45611KW EindhovenKvK nummer66388554Btw nummerNL856528493B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Thuiswerkshop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 978
91,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 juli 2022
Leon uit Hattem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 juli 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
4 juli 2022
Anoniem uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, goed print papier
.
-
-
3 juli 2022
Maurice uit Spijkenisse-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
-
3 juli 2022
Monique uit Schiedam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling en levering verliep prima
.
-
-
2 juli 2022
Klaas uit Bussum-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
26 juni 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Bezorging
Goed verpakt
Niets
-
-
26 juni 2022
Andre uit Soest.-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Was goed verpakt.
Lipje veter laat los .
-
-
24 juni 2022
Emmy uit COEVORDEN-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Nvt
-
-
23 juni 2022
Bert uit Zoetermeer-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Thuiswerkshop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Met de aankoop van een Solis product heb je gekozen voor een product van goede kwaliteit waar je jarenlang plezier van zult hebben. Uiteraard vinden wij het erg belangrijk om deze kwaliteit te waarborgen. Mocht er onverhoopt iets mankeren aan het product, dan kun je natuurlijk aanspraak maken op de fabrieksgarantie. Wanneer je product buiten de zichttermijn (30 dagen na aankoop) niet meer naar behoren functioneert, kun je via de onderstaande link het product aanmelden voor reparatie: https://www.retourneren.nl/solis-service
Ben je enkel opzoek naar een vervangend onderdeel? Dan verzoeken we je om contact op te nemen met ons Customercare. Voor vragen, advies en/of opmerkingen over een defect product, of reparatie, kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen via Bol.com, of customercare@solis.com.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snelle bestelling en afhandeling
De levering ging helemaal mis daarom artikel terug laten sturen