Desco Desinfectie
Actief sinds: 25 augustus 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
5 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Desco Desinfectie is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPaloma Horgen B.V.VestigingsadresDe Giek 159206AS DrachtenKvK nummer76665070Btw nummerNL860733403B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Desco Desinfectie retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,9Bezorging
-
6,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 152
90,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 juli 2022
Kusai uit Kaatsheuvel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
15 maart 2022
Marcel uit Barendrecht-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles wat goed ingepakt
-
-
19 februari 2022
Ro uit Heemskerk-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
Artikel was wat ik had bestelde niet veel extra verpakking
Email over lever datum en op tijd levering
-
-
8
Gewijzigd op 6 januari 2022
HermanNa melding van de klacht zeer snel en correct opgelost
2 januari 2022
Herman uit Brunssum-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
2Bezorging
-
-
3 november 2021
Peter uit Papendrecht-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling goed verpakt aangekomen. Product voldoet aan verwachtingen.
Onduidelijke communicatie over levering. Als ik met spoed een dergelijk product nodig heb zal ik niet snel hier bestellen.
-
-
1 oktober 2021
Adrie uit Rijswijk-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Bij de levering stond “verzonden”, maar kwam pas 1 dag later. Niet exact het bestelde product was geleverd
-
-
27 augustus 2021
Cornelis uit Amstelveen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb niets ontvangen.
Ik heb niets ontvangen.
-
-
22 mei 2021
Walter uit-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling te laat geleverd, niet volgens afspraak. Geen T&T nummer.
-
-
25 april 2021
Hans uit Duivendrecht-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
3Levertijd
-
4Bezorging
-
6Contact
Goed contact met klantenservice
Levering beloofd voor donderdag 22 april. Het is nu zondag 25!april is niets ontvangen. Contact met klantenservice was vriendelijk maar helaas geen resultaat.
-
-
25 april 2021
Wim uit Deurne-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
Ik heb de hele dag thuis gewacht op het pakje maar het kwam niet aan de vlg morgen stond het smorgens voor mijn deur ik heb liever dat mensen van Bol. Com mijn mobiel nummer er bij geven dan kan de pakketdienst mij bellen als ze er zijn nu vind ik het raar alsof het pakket aan anderen is afgegeven v
Niet op tijd geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij Desco Desinfectie
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
niks want ik heb de artikel niet gekregen
gewoon het artikel meenemen is prima