Top Producten
Actief sinds: 11 januari 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
6 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Top Producten is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTop ProductenVestigingsadresBorskistraat 3 RD A2022PM HaarlemKvK nummer73628573Btw nummerNL002335760B73Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Top Producten retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 22
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 januari 2022
Katrien uit Oud-Heverlee-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 november 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
-
28 augustus 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooi artikel, goed verpakt waardoor de dice beschermd blijven. Ze zijn nog mooier dan op de foto.
-
-
15 oktober 2020
hilda uit Diever-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het pakketje was keurig verzorgt, precies hoe ik het verwacht had.
Leveren was iets lastiger had bericht dat het in de avond kwam en het was er al om half 4 gelukkig was mijn man thuis
-
-
31 juli 2020
wim uit aduard-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Rolt goed
bestelling kwam later aan dan werd beweerd
-
-
9 juli 2020
Alina uit Boechout-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles was perfect
Niks. Helemaal tevreden!
-
-
9 juli 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
11 juni 2020
Baptiste uit Heule-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het product was in perfecte staat en snel geleverd!
-
-
28 mei 2020
Betty uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel goed verpakt. Goede kwaliteit.
Weet niets
-
-
9 mei 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Kwam zeer snel binnen, en zien er perfect uit
Zou ik niet zo iet op kunnen zeggen
-
Retourneren en voorwaarden bij Top Producten
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Top Producten
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (6)
Alles was super!!!