Tuinhoutdiscount.nl
Actief sinds: 4 december 2020
-
Tuinhoutdiscount.nl is een familiebedrijf met een ernome passie voor tuinhout. Ons bedrijf is al ruim 40 jaar gespecialiseerd in tuinhout en bijbehorende producten. Naast onze webshop hebben wij ook een winkel met een compleet overdekte showroom van ruim 1100m2 gevestigd in Ter Aar. Tuinhoutdiscount.nl richt zich op de particulier, hovenier en aannemer. Al verschillende generaties levert de familie tuinhout en is er veel kennis en ervaring opgebouwd.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Tuinhoutdiscount.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTuinhout Discount B.V.VestigingsadresHarsweg 13 B2461EZ Ter AarKvK nummer86218603Btw nummerNL863898907B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Tuinhoutdiscount.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 15
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 september 2022
Robert-Karel uit Leiden-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
2 september 2022
Sophia uit Vught-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Vlot geleverd
-
-
27 augustus 2022
Henk uit Maarssen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De verzending
De vele verzending berichten van zowel bol , tuinhoutdiscount en PostNL. Dat kan veel efficiënter toch?
-
-
21 augustus 2022
Ad uit Capelle aan den IJssel-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Heel mooi resultaat
geen idee
-
-
17 augustus 2022
Bertha uit Meeden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles. Snelle levering. Goed verpakt.
-
-
10 augustus 2022
Roosje 71 uit Neder Betuwe-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Pakket was zoals besteld goede prijs kwaliteit verhouding en zeer goed verpakt voor verzendinding
-
-
8 augustus 2022
Frank uit Veenendaal-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Duidelijke website met goede adviezen
Nvt
-
-
26 juni 2021
E.. uit-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Na 1 laag al super goed op de schuur! Sneller dan verwacht in huis.
-
-
26 juni 2021
Jan uit Veenendaal-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Goede product ontvangen Prijs ok
Duurde wat lang voor het aankwam ( 4 dagen )
-
-
9 juni 2021
Annemiek uit Schoonhoven-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
8Contact
Snelle levering
Verpakking! Deksel was losgegaan door deuk bij deksel waardoor heel de verpakking onder de verf zat. Tuinhoutdiscount al een mail gestuurd om dat aan te passen dmv sticker dat er verf in de doos zit
-
Retourneren en voorwaarden bij Tuinhoutdiscount.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering.
Ik kreeg teveel mailtjes van dit bedrijf. De toon in de mailtjes was erg kinderachtig.