BELIO.NL
Actief sinds: 15 november 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner BELIO.NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHandelsonderneming HoekstraVestigingsadresDe Opper 58621DZ HeegKvK nummer52268845Btw nummerNL001466632B48Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van BELIO.NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 151
97,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 april 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
11 april 2021
Hannah uit-
10Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 maart 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
het was de volgende dag al binnen
-
-
12 maart 2021
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
26 februari 2021
Wesley uit Ede-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel was snel geleverd en goed verpakt. Alles werkt prima.
De Nederlandse handleiding is fijn maar het horloge kan alleen in het Engels, Duits etc etc.
-
-
1 februari 2021
Marian uit Epe-
10Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer snelle en correcte levering.
Niets
-
-
17 januari 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 december 2020
Danny uit Nieuwerkerk Ad IJssel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nix
Alles
-
-
4 december 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 december 2020
Kjelt uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd ontvangen
Op hun eigen website is het product goedkoper. Enige reden waarom ik op bol bestelde was de mogelijkheid om met creditcard af te rekenen.
-
Retourneren en voorwaarden bij BELIO.NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
- Mocht u gebruik willen maken van uw herroepingsrecht binnen 30 dagen, zorg er dan voor dat uw horloge terug wordt gezet naar de fabrieksinstellingen, dit doet u veelal via het horloge menu "meer" of "more" > Restore factorysettings. Tevens dient u via de APP uw gebruikersaccount te verwijderen. Dit doet u via menu meer > verwijder account. - Bij aankoop en gebruik van elektronische apparaten dient u de meegeleverde oplaad kabels of apparatuur te gebruiken. Bij defecten die te wijten zijn aan het gebruikt van niet originele kabels of apparatuur vervalt de garantie. - Retouren binnen de wettelijke zichttermijn dienen altijd in de originele en onbeschadigde verpakking te zitten. - Onze horloges zijn voorzien van een verzegeling. Als de verzegeling is verwijderd, vervalt het herroepingsrecht. Test en probeer het artikel dus altijd voordat u het product definitief in gebruik neemt. Neem uw horloge bijvoorbeeld mee naar buiten, of doe het tijdelijk in de jaszak of schooltas of een impressie te krijgen van de werking. - Retouren binnen de wettelijke zichttermijn dienen geen gebruikerssporen te bevatten. Waardevermindering Tijdens de 30 dagen herroepingsperiode, bedenktijd, afkoelperiode, mag u het product testen, en beoordelen zo als u dat in een fysieke winkel ook zou doen. Mocht het product toch gebruikerssporen hebben of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we de waardevermindering van het product aan u doorberekenen. In uiterste gevallen kan deze oplopen tot 100%. De praktijk is dat 2e hands horloges worden aangeboden tegen 50% tot 75% van de nieuwprijs. Behandel het product en de verpakking dus met zorg zoals u dat in een fysieke winkel ook zou doen om het product te bekijken en te proberen. Regel ook een goede verpakking voor de retourzending. (Geen plastic enveloppen, omwikkelen met plakband, of cadeaupapier gebruiken) In de meeste postkantoren en PostNL punten verkopen ze ook doosjes. Daarnaast moet het horloge in fabrieksstaat worden teruggezet. Er mogen dus geen telefoonnummers of namen meer in het horloge geprogrammeerd zijn, en moet uw app account zijn verwijderd. *GARANTIE VOORWAARDEN* De garantietermijn op uw BELIO®TOUCH GPS kinderhorloge is 12 maanden op technische en montagefouten. Uitgesloten van garantie zijn: -Slijtgevoelige onderdelen zoals accu's, USB oplaadkabels, horlogebandjes, hang en sluitwerk, knoppen. Deze onderdelen kunnen slijten tijdens de levensduur en intensief gebruik ervan. -Fysieke schade zoals krassen, deuken, gebroken plastic en/of displays, en horloge bandjes. -Schade veroorzaakt door water of vloeistoffen. -Schade veroorzaakt door stof, zand of achterstallig onderhoud van uw toestel. -Schade veroorzaakt door gebruik van niet door ons geleverde producten zoals smartphone opladers. -Schade die is ontstaan door een ongeval, foutief gebruik, misbruik, vloeistoffen, water, brand, of aardbevingen, of andere externe oorzaken. -Schade door anders gebruik, afwijkend dan beschreven in onze handleidingen, documentatie, of instructies via onze website. -Schade door ongeautoriseerde service van derden. (b.v. uw lokale horlogemaker of juwelier)
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Fijn horloge! Werkt goed. Ik had een vraag en kreeg binnen een dag een antwoord. Het enige wat fijn zou zijn is als ik meldingen zou krijgen op mijn telefoon als er een berichtje is. Nu moet ik de app open houden.