Unikoop.nl
Actief sinds: 3 oktober 2019
-
Unikoop.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Unikoop.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
572 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Unikoop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamUnikoop Homeshopping B.V.VestigingsadresSchakelstraat 151014AW AmsterdamKvK nummer34159832Btw nummerNL810224574B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Unikoop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
7,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 494
95,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 december 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
16 oktober 2023
Alet uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
De levering was op tijd
Het juiste artikel versturen. De zending is inmiddels weer retour
-
-
26 juni 2023
Sandra uit Leidschendam-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Leveringging goed
Kwaliteit is zeer slecht oven handschoenen erg dun moet ze in combinatie met pannenlap gebruiken.
-
-
11 februari 2023
Er uit Hengevelde-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Zaten geen slopen bij
Dus wel alles leveren
-
-
24 februari 2022
Grace uit ZAANDAM-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Je kan beter zeggen wat is niet goed. de theedoeken zijn waardeloos ze zijn zo dun je kan er bijna door heen kijken. Ik heb spijt dat ik ze gekocht heb.
Dit doorgeven aan Homee
-
-
21 februari 2022
Viking uit Arnhem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets. Is niet gelerd
Alles. Is niet geleverd
-
-
21 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
-
4Contact
Snel geleverd
Dat ik de complete bestelling ontvang
-
-
19 februari 2022
Ruby uit Den haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel was te goed om waar te zijn, ik vind het niks
De stevigheid kan beter ik slaap er niet beter op
-
-
20 januari 2022
S. uit Hoorn-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt
Het zijn geen thermo sokken. Heb de steenkoude voeten gehad.
-
-
18 december 2021
Sophia uit Broek op Langedijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Er stond verkeerde info bij artikel. En kreeg geen antwoord toen ik daarover een vraag stelde.
-
Retourneren en voorwaarden bij Unikoop.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
kreeg het verkeerde artikel toegestuurd. 2e keer ging het goed